to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulama Erişim Sorunu Nedeniyle Parama Ulaşamıyorum
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz, size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM’lerden işlem yapabilirsiniz” hatasını alıyorum.
Bu sorun 2 Aralık 2025’ten beri devam ediyor ve neredeyse her gün giriş yapmayı denememe rağmen aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir öneride bulunmadılar, sorunun neyden kaynaklandığını da açıklamadılar ve yardımcı olmadılar.
Hesabımda para olmasına rağmen bu hata nedeniyle parama erişemiyorum ve acil para çekmem gerekiyor. Mobil bankacılığımın hiçbir gerekçe açıklanmadan kapalı tutulması hem mağduriyet oluşturuyor hem de günlük finansal işlerimi aksatıyor.
ING Bank’tan, mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden açılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2808780 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
