to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ta Euro Hesabına Swift Transferi Gecikmesi Ve Mağduriyet
ING Bank nezdinde bulunan Euro hesabıma yaklaşık dokuz gün önce yapılan SWİFT transferi hâlâ hesabıma geçmedi. Kocaeli İzmit’te online olarak açtığım hesabıma Wise üzerinden mycontact gmbh + Co. Kg tarafından Eray İ*** adına gönderilen Euro tutarındaki para transferine ilişkin dekontlarım ve onay belgelerim mevcut olmasına rağmen, işlem hesabıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili olarak ING müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden swiftin hangi sebeple atıldığına dair bilgi istendi ve mail atmam söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne net bir açıklama alabildim ne de para hesabıma geçti, bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
ING’den, söz konusu SWİFT tutarının derhal Euro hesabıma geçirilmesini ve dokuz gündür süren bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin en acil şekilde giderilmesini bekliyorum. Ayrıca işlemin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2901098 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
