ING Bankasındaki Vadesiz Hesapta Haksız Blokaj Ve Açıklanmayan Kesinti

ING bankasındaki vadesiz hesabımla ilgili uzun zamandır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 ay önce hesabıma yatan 10.000 TL’nin 5.500 TL’sine, icra dosyam olduğu gerekçesiyle el konuldu, sadece 4.500 TL tarafıma bırakıldı. Bu bankayla hiçbir hukuki problemim yokken, başka bankalarla çalışmama rağmen sadece ING’nin bu şekilde para kesintisi yapması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Son olarak 11.11.2026 tarihinde arkadaşımdan hesabıma 1.000 TL para gönderildi. Mobil uygulamaya girdiğimde bu 1.000 TL’nin “blokeli” değil “kullanılabilir” bakiye olarak göründüğünü, ayrıca blokeli tutarın ayrı şekilde 5.500 TL olarak yazıldığını gördüm. Buna rağmen hesabımdaki bu 1.000 TL’nin 1 TL’sini bile kullanamadım; para fiilen bloke edilmiş durumdaydı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana net, somut bir açıklama yapılmadı, sadece prosedür ve benzeri boş ifadelerle geçiştirildim. Diğer bankalarda hesabıma yatan paralara bu şekilde müdahale edilmezken, ING’nin sürekli bloke ve kesinti uygulaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. ING nezdindeki ilgili vadesiz hesabımın IBAN’ının son 4 hanesi 0001’dir.

ING’den, hesabıma yatan ve sistemde “kullanılabilir” olarak görünen 1.000 TL üzerindeki haksız blokajın derhal kaldırılmasını, icra gerekçesiyle daha önce kesilen 5.500 TL ile ilgili de tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.