Ana Sayfa
ING
Kredi
ING Bank Mobil Ve İnternet Bankacılığında Tekrarlayan Teknik Aksaklık Kredi Başvurusunu Engelliyor

ID:34857615

ING Bank Mobil Ve İnternet Bankacılığında Tekrarlayan Teknik Aksaklık Kredi Başvurusunu Engelliyor

Mehmet

ING

13 Ocak 13:07

432

ING Bank mobil ve internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışırken, başvuru ekranında her seferinde “Teknik bir aksaklık nedeniyle işleminize devam edilemiyor” uyarısını alıyorum. Bu sorun bir aydan uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kredi başvurumu tamamlayamıyorum. Üstelik ben zaten ING Bank müşterisiyim, ilk defa müşteri olmaya çalışan biri değilim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek ve e‑posta kanallarından ING Bank’a ulaştım. Bana iletişim formu doldurup göndermem gerektiği söylendi; ben de istenen şekilde formu doldurup ilettim, ancak buna rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş yapılmadı. Süreç uzadıkça hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ihtiyaç duyduğum krediye başvuramadığım için mağdur oluyorum.

ING Bank’tan, mobil ve internet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yaparken karşılaştığım bu teknik sorunun neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve kredi başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik ve operasyonel desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.

ing-bank-mobil-ve-internet-bankaciliginda-tekrarlayan-teknik-aksaklik-kredi-basvurusunu-engelliyor-1.jpg

ING

15 Ocak 09:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

15 Ocak 09:28

2820212 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Mobil Uygulamasında Kredi Başvurusu Ve Sim Kart Blokesi Sorunu

Cemile

ING

30 Eylül 2025 15:09

1.338

ING Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Samsung Galaxy model telefonumdan, 2 gündür aralıksız olarak “yeni müşteri ol” butonunu kullanarak işlemlerimi tamamlamaya çalıştım. Dün saat 10:00-12:00 aralığında yapılan ilk görüntülü görüşmede, kapalı bir bayan temsilc...

ing-bank-mobil-uygulamasinda-kredi-basvurusu-ve-sim-kart-blokesi-sorunu-2.jpg

ing-bank-mobil-uygulamasinda-kredi-basvurusu-ve-sim-kart-blokesi-sorunu-1.jpg

Kredi Başvurusu Sürekli Hata Veriyor, Sorunum Çözülemiyor

Recep

ING

05 Eylül 2025 20:36

956

ING Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak başvurunun son adımında sürekli "Başvurunuza devam edemedik, lütfen tekrar deneyiniz" şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1-2 haftadır yaşıyorum ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen başvurumu tamamlayamıyorum. D...

kredi-basvurusu-surekli-hata-veriyor-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusu Tamamlanamıyor: Sürekli Teknik Hata

İhsan

ING

18 Kasım 2025 16:16

407

ING Bank – Kredi Başvurusu Tamamlanma Aşamasında Teknik Hata Sorunu ING Bank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusunda bulunmak istediğimde, başvuru “tamamlanma aşamasında teknik bir aksaklık nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata vermektedir. Bugün içerisinde 7–8 kez yeniden ...

kredi-basvurusu-tamamlanamiyor-surekli-teknik-hata-1.jpg

ING Bank Mobil Başvuruda Teknik Aksaklık Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Osman

ING

29 Eylül 2025 12:30

331

ING Bank mobil uygulaması üzerinden davet kodsuz şekilde müşteri olmaya çalışıyorum. Ancak başvurunun son kısmında, yüz taraması aşamasında her defasında “Teknik bir aksaklıktan dolayı işleminiz yapılamadı” uyarısı alıyorum. Bu sorun 3-4 gündür devam ediyor ve defalarca denememe rağmen her seferinde...

ing-bank-mobil-basvuruda-teknik-aksaklik-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg

ING Mobil'de Kredi Başvurusu Tamamlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İlhan

ING

12 Ağustos 2025 16:53

2.239

ING Bank’ın ING Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Uygulama üzerinden bana 3.19 faiz oranıyla kredi verileceğine dair mesaj gönderildi ve kredi seçeneği de uygulamada görünüyordu. Ancak başvurunun son aşamasında, “kabul ediyorum” kısmına geldiğimde hiçbir işlem gerç...