to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Destek Sorunu
Üç gündür ING Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi yaklaşık 15 kez değiştirmeme rağmen her denememde “Lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol edip tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hesaba hiç şekilde giriş yapamıyorum.
Bu süreçte canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım ancak verilen cevaplar hem sorunu çözmedi hem de son derece küstah ve ilgisiz bir üslup ile karşılaştım. Sorunumun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama yapılmadı, sadece işe yaramayan yönlendirmelerle oyalandım.
Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için hesabımı görüntüleyemiyor, herhangi bir bankacılık işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sorunumun acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrolün yapılarak hesabıma girişimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2898955 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Aranmadım 15 dk içinde tekrar aranacağım iletildi ama aranmadım
