to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
ING Bank’ın mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda her seferinde “Lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol edip tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve bilgilerimi defalarca kontrol etmeme rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Uygulamada hesabımda bakiye bulunuyor ve erişemediğim için hesabımı sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ve bana dönüş yapılacağını söylediler; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem mobil bankacılığı kullanamıyorum hem de kimse net bir çözüm sunmuyor.
ING’den, mobil uygulama giriş sorunumun acilen incelenerek çözülmesini, hesabımdaki bakiyeye güvenli ve sorunsuz şekilde erişebilmem için ING Mobil’e giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Giriş yapamıyorum 6 aydır bakiyem var kulanamiyom müşteri hizmetlerini aradım bana geri döneceklerini söylediler ve dönmediler hesabı kulanamiyom Her girdiğimde bu yazı karşıma cıkiyo lütfen lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol edip tekrar deneyin girmek istiyorum
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2875725 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
