ING Bank Hesap Kapatma Ve Staj Verisi Silme Talebine Cevap Vermiyor

ING Bank müşterisi olarak yaklaşık iki aydır hesabımı kapatmak ve bankadaki tüm staj verilerimin silinmesi için açık ve net talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş alamadım. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, taleplerimin kayıt altına alındığı söylendi ancak sonuç olarak hiçbir işlem yapılmadı.

Resmi bir kurum olan bir bankanın, müşteri taleplerini bu kadar görmezden gelmesi ve kayıtlı başvurulara dahi yanıt vermemesi benim için büyük bir saygısızlıktır. Bu süreçte bırakın çözüm üretmeyi, en temel bilgilendirme ihtiyacım bile karşılanmadı ve tamamen yok sayıldığımı hissettim. ING Bank’ın bu umursamaz ve ilgisiz tavrını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hesabımın derhal ve gecikmeksizin kapatılmasını, bankada bulunan tüm staj verilerimin eksiksiz silinmesini ve yapılan işlemlere ilişkin tarafıma yazılı, açık ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.