to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulama Erişim Engeli, Hesap Kapatma Ve Veri Silme Talebi
Yaklaşık 6–7 aydır ING Bank mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesaplarıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapmam engellendiği için hem hesap hareketlerimi takip edemiyor hem de bankayla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
Bu süre boyunca çağrı merkezi veya diğer kanallardan bankaya ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve erişim engelinin sebebiyle ilgili SMS, e-posta ya da başka bir yolla hiçbir bilgilendirme almadım. Neden erişimimin kapatıldığını bilmeden, tamamen dışarıda bırakılmış durumdayım.
ING Bank ile olan ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Tüm hesaplarımın kapatılmasını, bankada adıma açık hiçbir hesap veya ürün bırakılmamasını ve KVKK kapsamında bankanın elinde bulunan tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Erişimimin tekrar açılmasını istemiyorum, yalnızca bankayla tüm bağımın kesilerek bilgilerimin sistemlerden tamamen kaldırılmasını, bu işlemlerin yapıldığına dair yazılı bir bilgilendirme paylaşılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2833174 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
