ING Bank Hesabım Aniden Kapatıldı Param Ve Erişimim Tamamen Engellendi

21.11.2025 sabah saat 10.00 civarında ING Bank Balıkesir Şubesi’indeki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bu kapatma işlemi sonrasında mobil bankacılık erişimim tamamen engellendi, kredi kartlarım kullanılamaz hale geldi ve müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum.

Hesabımda yüklü miktarda para bulunuyordu ve bu paraya şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İçeride param olmasına rağmen bankadan kimseyle muhatap olamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Bulunduğum yer ile Balıkesir Şubesi arasında yaklaşık 5 saatlik mesafe var, bu nedenle fiziksel olarak şubeye gitme imkanım yok. Buna rağmen şubeyi aralıksız saatlerce aradım, kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Şubeye tanıdık birini gönderdim, telefona bakamayacaklarını söylemişler.

Yaklaşık 3–4 aydır ING Bank Balıkesir Şubesi müşterisiyim ve hiçbir gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılması, hem iletişim kanallarının kapatılması hem de paramın fiilen bloke edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Banka benim paramı alıkoyuyormuş gibi bir durum ortaya çıkmıştır ve bu süreçte tamamen çaresiz bırakıldım.

Hesabımda bulunan paramın, talebim doğrultusunda gecikmeksizin başka bir bankadaki hesabıma transfer edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.