to read complaints and reviews, or file yours.ING Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 700.000 TL’me Ulaşamıyorum!
ING Bank’ta bulunan hesabım, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan 5 gün önce kapatıldı. Hesabımda bulunan 700.000,00₺ tutarındaki paramı kullanmam engellendi. Malatya’da ING Bank şubesi bulunmadığı için doğrudan işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı ve sadece genel geçer cevaplarla oyalandım. Bankadan yazılı veya sözlü olarak hiçbir şekilde gerekçe veya resmi bildirim alamadım; ayrıca başka iletişim yolları ile de ulaşmaya çalıştım fakat sonuç alamadım.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Hesabın tek taraflı ve ani şekilde kapatılması, yasal haklarımın ihlalidir. Bankacılık Kanunu’na ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı şekilde işlem yapılmıştır.
Talebim; hesabımdaki 700.000,00₺’nin acilen tarafıma iade edilmesi, hesabın kapatılma gerekçesinin yazılı olarak bildirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir. Aksi halde konuyu hem BDDK’ya hem de hukuki mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
İlgili hesap bilgilerim: Duygu D*** B*** – TR75 0009 9022 3428 **** 1000 02
Hesap No:112-223***28-MT1 TR750009902234***0100002
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
