Ana Sayfa
ING
ING Bank’a Ulaşamıyorum: Şubeler Kapalı, Çağrı Merkezi Ve Dijital Kanallar Yanıtsız

ID:33484157

Seren sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank’a Ulaşamıyorum: Şubeler Kapalı, Çağrı Merkezi Ve Dijital Kanallar Yanıtsız

Seren

ING

26 Ağustos 2025 13:50

688

Yaklaşık 1 haftadır ING Bank ’ın bankacılık hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeler kapalı olduğu için işlem yapamıyorum, çağrı merkezine ise defalarca (yaklaşık 70 kez) aramama rağmen ulaşamadım. İnternet bankacılığı şifrem bloke oldu ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Alternatif olarak mobil uygulama ve internet bankacılığını da denedim fakat sonuç alamadım. Sorunu çözmek için 4 farklı şubeye gittim, ancak hepsi kapanmış durumda.

Bankanın bir an önce çağrı merkeziyle iletişim sağlamasını ya da başka bir çözüm sunarak yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.

ing-banka-ulasamiyorum-subeler-kapali-cagri-merkezi-ve-dijital-kanallar-yanitsiz-1.jpg

Destekleyenler

Prestij

1 Destek

ING

26 Ağustos 2025 16:32 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

26 Ağustos 2025 16:32

2783644 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Blokesi Nedeniyle Uygulamaya Giremiyorum, Uzaktan Çözüm Bekliyorum

Yusuf

ING

03 Eylül 2025 11:40

864

Yaklaşık 1 aydır ING Bank mobil uygulamasında şifrem bloke olduğu için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemini 20’den fazla kez denedim, fakat her seferinde “şubeye gitmeniz gerek” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak önerdikleri çözümler işe yaramadı. Hesabı...

sifre-blokesi-nedeniyle-uygulamaya-giremiyorum-uzaktan-cozum-bekliyorum-1.docx

1 Destek

ING Mobil Ve İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Emre

ING

27 Eylül 2025 15:40

924

ING Mobil ve internet bankacılığına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde hesabım bloke oldu ve yeni şifre almak isterken sistem benden kullanıcı kodu oluşturmamı istiyor. Ancak kullanıcı kodu oluşturma işlemi de tamamlanmıyor ve “kullanıcı kodu oluşturulamadı” hatası a...

Şifre Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ata

ING

18 Ekim 2025 12:24

277

ING Bank ’ta yaklaşık 1 yıldır kullandığım hesabımın şifresi 2 gündür bloke oldu. Mobil uygulama üzerinden defalarca şifre almaya çalıştım fakat kartım olmadığı için işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Şifremi aç...

Ela sonuçtan memnun değil

ING Mobil Uygulamasında Hesaba Erişim Sorunu Ve Paramı Alamama

Ela

ING

02 Haziran 2025 14:38

1.150

ING Bankası'nın mobil uygulamasında hiçbir sorun yokken hesaba girememe problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 3-4 gün önce giriş yaptığım hesabıma şimdi erişemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Sorunun bulunduğum bölgedeki şubede çözülebileceği söylendi, fakat bulunduğum yerde şube yok. Hesabım...

1 Destek

ING Bank Mobil Uygulama Erişim Sorunu: Paramı Kullanamıyorum

Musa

ING

08 Eylül 2025 11:06

1.461

ING Bank mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifre alma işlemi gerçekleşmiyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bulunan tüm paramı kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve başka bir param da yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak mobil...