to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır ING Bank müşterisiyim ve Turuncu Ekstra kapsamında, kredi kartı da dahil olmak üzere tüm bankacılık işlemlerim...i ücretsiz olarak kullanıyordum. Yaklaşık beş yıldır açık olan yatırım hesabımdan Aralık ayı sonunda ilk defa 99 TL tutarında “hesap kesim ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığı
"Arayan ve ilgilenen müşteri temsilcileri sağ olsun ING bu konuda çok güzel bir banka kredi çektim ama diğer ürünlerinde de müşterileri olacağım teşekkürler"
ING Bank’tan yaklaşık 2 ay önce almış olduğum Troy logolu kredi kartıma, 1 Ocak tarihinde 840 TL kart aidatı yansıtıldığ...ını gördüm. Başvuru aşamasında Troy kartlardan kart ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti. Kart aidatının iptali ve iadesi için bankaya başvurdum ancak talebim olumsuz sonuçlandı
Uzun süredir ING Bonus kredi kartı kullanıyorum. Bugün itibari ile ekstrem kesilmiş ve 840 TL kredi kartı aidat ile karş...ılaştım. İadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ama bana iade yapamayacaklarını söylediler. Ne alakası var zaten yasal değil alınması neden iade yapılmıyor anlamış değilim. IN
"Geri dönüş ve kesin sonuç için teşekkürler ama keşke telefon bankacılığıyla yapabilsek"
ING Bank üzerinden kullandığım 198206429 ve 200714380 numaralı ihtiyaç kred...ilerime bağlı olarak, herhangi bir ek tercih veya talebim olmadan 981822104
23.12.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Hesabıma hayat ...sigortası poliçesi ve çeşitli kesintiler yapıldıktan sonra 434.672,28 TL yatırıldı. Başvuru aşamasında hayat sigortasının zorunlu olduğu, aksi halde kredinin onaylanmayacağı açıkça
19 Aralık’ta Vietnam Nha Trang’daki TP Bank ATM’sinden ING Bank yurt dışı kartımı kullanarak 8.944 TL tutarında para çek...me işlemi yaptım. ATM para vermemesine rağmen tutar hesabımdan düşüldü. Olayın hemen ardından ING ile iletişime geçerek ATM numarası ve dekont da dahil olmak üzere tüm kanıtları p
01.09.2023 tarihinde ING Bankası ile Manisa şubesi üzerinden emekli maaşım için 3 yıl taahhütlü, 15.000 TL tutarında pro...mosyon anlaşması yaptım. Ancak daha sonra ING Bankası Manisa şubesini kapattı ve en yakın şubeler İzmir ve Aydın’da kaldı. Engelli bir birey olarak bankacılık işlemlerimi yüz yüze
"Teşekkür ederim"
ING Bank üzerinden kullandığım kredi sırasında bana zorunlu olarak hayat si...gortası poliçesi satıldı. 30.12.2025 tarihinde ING mobil uygulaması üzerind
28.12.2025 tarihinde ING Bank hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Rubik Elektrik posdebıd” açıklamasıyla 990,40 TL par...a çekildiğini gördüm. İlgili firmayla hiçbir bağlantım olmadığı halde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve tarafımdan şifre ya da onay alınmadan gerçekleştirilen bu işlemi kes
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü ve iade yapıldı, teşekkürler."
"Çok teşekkürler bu yanıtınıza istinaden iyi çalışmalar ING ailesi"
ING Bank’ta bulunan sigortalarım ile ilgili işlem yapmak için 22.12.2025 tarihinde 0850 222 06 00 numaralı müşteri hizme...tlerini aradım. Yaklaşık 10–13 dakika hatta beklememe rağmen telesekreter müşteri hizmetlerine bağlayacağını söyleyip her seferinde hattı düşürüyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri
"Biraz çetrefilli de olsa sonunda çözüme kavuşmasına çok sevindim, teşekkür ederim."
24.11.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 21 ay vadeli 150.0...00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında 5002**
24.12.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sı...rasında “hayat sigortası poliçesi” adı altında 5.211,36 TL tutar peşin olarak hesabımdan kesildi. Başvuru aşamasında hayat sigortasının zorunlu olduğu, aksi halde kredinin onaylanm
"Öncelikle ING KOBİ Dijital Stratejik İş Ortaklıkları Bölümü-Ali Görgülü beye ve tüm ING Bank çalışanlarına çok teşekkür ediyorum sorunumu hızlıca çözdükleri için."
20 Aralık 2025 Cuma günü konut almak için halihazırda bulunan kredimi kapat...mak amacıyla ING Bank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsi
24.10.2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte tarafıma haya...t sigortası yapıldı. Poliçe numarası 5002***85 olan bu hayat sigortasını sonradan iptal etmek istediğimde ise bankadan onay alamıyorum. Yaklaşık iki gündür internet/mobil bankacıl
22.12.2025 tarihinde ING Bank Ankara Ümitköy şubesi üzerinden internet şubesi kanalıyla 120.000 TL tutarında ihtiyaç kre...disi kullandım. Kredi işlemi sırasında 5529 TL tutarında hayat sigortası bedeli, tarafıma herhangi bir tercih veya onay imkanı sunulmadan kredi tutarından otomatik olarak kesildi.
"Sorunum hemen çözüldü. Arandım ve ücret iadesi ivedilikle yapıldı"
22.09.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarın...da ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, he5001***87 numaralı
16 Aralık 2025'te ING Bank internet şubesi üzerinden 216.500,00 TL tutarınd...a ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, tarafıma 9.130,45 TL t
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
19.12.2025'de ING Bank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihti...yaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında he5003099*** numaralı hayat s
ING Bank kredi kartı hesabıma tanımlı, Aksa Gaz faturam için verdiğim düzenli otomatik ödeme talimatı ile ilgili bir sor...un yaşadım. 19 Aralık 2025 tarihinde doğalgaz borcum için 130 TL tutarında fatura mesajı aldım, ancak kartımdan otomatik ödeme talimatı kapsamında 543 TL çekim yapılmış görünüyor.
ING Bank üzerinden, bilgim ve onayım dışında Zurich Sigorta adına konut eşy...a sigortası poliçesi düzenlendiğini öğrendim. 18.12.2025 tarihinde banka ta
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
