to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır ING Bank müşterisiyim ve Turuncu Ekstra kapsamında, kredi kartı da dahil olmak üzere tüm bankacılık işlemlerimi ücretsiz olarak kullanıyordum. Yaklaşık beş yıldır açık olan yatırım hesabımdan Aralık ayı sonunda ilk defa 99 TL tutarında “hesap kesim ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Daha önce hiçbir şekilde böyle bir ücret alınmamış olması ve Turuncu Ekstra kapsamında işlemlerimin ücretsiz olacağı yönündeki beklentim nedeniyle bu kesintiyi haksız buluyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yaklaşım olumsuzdu ve sorunum çözülmedi. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de bugüne kadar benzer bir ücretle hiç karşılaşmamış olmama rağmen bu kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum.
ING Bank’tan, yatırım hesabımdan alınan bu hesap kesim ücretlerinin tamamen kaldırılmasını ve mevcut durumda kesilen 99 TL’nin de tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu uygulama bu şekilde devam ettiği takdirde, hesabımdaki tüm birikimi, kredi kartımı ve yatırım hesabımı maaş müşterisi olduğum başka bir bankaya taşıyacağımı da özellikle belirtmek isterim.
ING Bank’ta kullandığım Turuncu Ekstra hesabımda sınırsız ücretsiz SWİFT hakkım bulunmasına rağmen, yaptığım iki SWİFT işleminde haksız şekilde ücret kesintisiyle karşılaştım. 17.12.2025 ve 22.12.2025 tarihlerinde gerçekleştirdiğim SWİFT transferlerinde işlem esnasında ekranda açıkça “ücretsiz” ibar...
ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden bugün yani 23.09. 2025 tarihinde yapmış olduğum IBAN’a EFT işleminden 12,80 TL ücret kesildi. Oysa daha önce hem banka reklamlarında hem de genel bilgilendirmelerde bu işlemlerin ücretsiz olduğu belirtilmişti. Son dönemde ücret kesintisi başlatılmış ve müşteri ...
20.09.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulamasından yaptığım EFT işleminden, Turuncu Ekstra Premium seviyesinde olmama rağmen 6,09₺ ücret kesildi. Daha önce bu tür bir ücret kesintisiyle hiç karşılaşmamıştım. Tüm işlemlerimi ING Bank üzerinden gerçekleştirip, komisyon alınmaması için özellikle Turunc...
ING Bank yatırım hesabımdan hesap işletim ücreti adı altında 99,99 TL para kesintisi olmuş. Ben eski ING Bank çalışanıyım. Müşteri hizmetlerini aradım, iadesi için herhangi bir şey yapmadıklarını söylediler. Verdikleri mail adresine mail atmamı istediler. Mail attım, herhangi bir dönüş olmadı. Tekra...
ING bankasında yatırım hesabım bulunuyor. Yılbaşında 99 TL lik bir işlem ücreti kesildi. Zaten aylık bir kesinti yapıyorsunuz hatta tüm işlemler için ayrıca kesinti yapıyorsunuz. 99 TL neden? Müşterileri bu şekilde mağdur ediyorsunuz. Geri iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar