to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Zorunlu Kılınması Ve Ücret İadesi Talebi
24.12.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında “hayat sigortası poliçesi” adı altında 5.211,36 TL tutar peşin olarak hesabımdan kesildi. Başvuru aşamasında hayat sigortasının zorunlu olduğu, aksi halde kredinin onaylanmayacağı açıkça belirtildiği için bu işlemi istemeden de olsa kabul etmek zorunda kaldım.
Daha sonra yaptığım araştırmalarda hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını öğrendim ve bu nedenle poliçenin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. ING Bank müşteri hizmetleriyle telefonla yaptığım görüşmede, sigortayı iptal ettirmem durumunda kredi faiz oranımın yükseleceği bilgisi verildi. 5003***79 numaralı kredime bağlı hayat sigortası nedeniyle bu şekilde bir baskı ile karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, hayat sigortası poliçesinin talebim halinde iptal edilip ücretinin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu nedenle, hayat sigortası poliçemin kredi faiz oranımda herhangi bir artış yapılmadan iptal edilmesini ve 5.211,36 TL tutarındaki sigorta bedelinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini yasal haklarım doğrultusunda talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2815562 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Paranız yattı mı