to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Fatura Ödemesinde Fazla Çekim Ve Bilgilendirme Eksikliği
ING Bank kredi kartı hesabıma tanımlı, Aksa Gaz faturam için verdiğim düzenli otomatik ödeme talimatı ile ilgili bir sorun yaşadım. 19 Aralık 2025 tarihinde doğalgaz borcum için 130 TL tutarında fatura mesajı aldım, ancak kartımdan otomatik ödeme talimatı kapsamında 543 TL çekim yapılmış görünüyor. 130 TL tutarındaki faturayı ise bu nedenle başka bir bankadaki hesabımdan kendim ödedim.
Kartımın sonu 4606 ile bitmektedir. Hem faturam 130 TL olduğu halde ING Bank tarafından 543 TL çekilmesi hem de bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadığım için sorunu kimseye aktaramadım.
ING Bank’ın, doğalgaz faturam için kartımdan çekilen 543 TL’nin incelenerek, haksız veya hatalı çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
