Hayat Sigortası Zorunlu Kılınması Ve İptal Şartı Üzerine Şikayet

23.12.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Hesabıma hayat sigortası poliçesi ve çeşitli kesintiler yapıldıktan sonra 434.672,28 TL yatırıldı. Başvuru aşamasında hayat sigortasının zorunlu olduğu, aksi halde kredinin onaylanmayacağı açıkça belirtildiği için bu işlemi istemeden de olsa kabul etmek zorunda kaldım.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını öğrendim ve bu nedenle poliçenin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep etmek için ING Bank mobil uygulaması üzerinden poliçe iptal başvurusu yapmak istedim. Ancak bu işlem sırasında, sigortayı iptal ettirmem durumunda kredi faiz oranımın yükseleceğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Ref. No: 217421418 numaralı kredime bağlı HE5003***85 numaralı hayat sigortası nedeniyle, bu şekilde tehditvari bir baskı ile karşılaşmamdan ötürü mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kullanımı sırasında 12.740,22 TL tutarında hayat sigortası bedeli ile birlikte yaklaşık 2.587,50 TL tutarında dosya masrafı, tahsis ücreti ve BSMV gibi kalemlerde de kesinti yapılmıştır. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, hayat sigortası poliçesinin talebim halinde iptal edilip ücretinin iade edilmesi gerektiğini biliyorum.

Bu nedenle, kredime bağlı hayat sigortası poliçemin, kredi faiz oranımda herhangi bir artış yapılmadan iptal edilmesini; 12.740,22 TL tutarındaki sigorta bedelinin ve kredi kullanımında kesilen 2.587,50 TL tutarındaki dosya masrafı, tahsis ücreti ve benzeri tüm kesintilerin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini yasal haklarım doğrultusunda talep ediyorum.