to read complaints and reviews, or file yours.İng Bank’ın Kredi İşleminde Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve İadesi Talebi
22.12.2025 tarihinde ING Bank Ankara Ümitköy şubesi üzerinden internet şubesi kanalıyla 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 5529 TL tutarında hayat sigortası bedeli, tarafıma herhangi bir tercih veya onay imkanı sunulmadan kredi tutarından otomatik olarak kesildi. Hayat sigortasına ait poliçe numaram 5003***93'tür.
Kredi ödemem halen devam etmekte olup, sadece bu krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptalini ve ödediğim 5529 TL sigorta priminin kredi faiz oranımda ve geri ödeme koşullarımda hiçbir değişiklik yapılmadan hesabıma iadesini talep ediyorum.
Bu konuyu ING Asist üzerinden iletmeye çalıştığımda sistem hata verdiği için talebimi iletemedim. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu uyarınca, sigortalının talebi halinde poliçe iptalinin ve tahsil edilen primin iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu nedenle, zorunlu tutulmuş gibi uygulanan hayat sigortası poliçemin iptal edilerek tarafıma iade sürecinin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2815070 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
