Ana Sayfa
ING
Para Çekme
ATM Para Vermedi, 8.944 TL Kesildi, ING Bank’tan Acil İade Talebi

ID:34731201

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Vermedi, 8.944 TL Kesildi, ING Bank’tan Acil İade Talebi

Fatma

ING

01 Ocak 18:33

437

19 Aralık’ta Vietnam Nha Trang’daki TP Bank ATM’sinden ING Bank yurt dışı kartımı kullanarak 8.944 TL tutarında para çekme işlemi yaptım. ATM para vermemesine rağmen tutar hesabımdan düşüldü.

Olayın hemen ardından ING ile iletişime geçerek ATM numarası ve dekont da dahil olmak üzere tüm kanıtları paylaşıp kayıt açtırdım. Bana, para iade edilmezse 14 gün sonra tekrar kayıt açtırmam gerektiği söylendi. Bugün itibarıyla 14 gün dolmasına rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı ve somut bir çözüm üretilmedi.

ING Bank’tan, haksız yere çekilmiş görünen 8.944 TL tutarındaki paramın işlemin acilen sonuçlandırılarak ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) taşıyacağımı bildiriyorum.

ING

02 Ocak 15:26 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

02 Ocak 15:39

2817471 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Fatma

05 Ocak 11:50

Yasal süreç dolmasına karşın somut bir çözüm sunamadılar hep aynı cevaplar 20 iş günü sonunda BDDK ya şikayet edip yasal dava hakkımı kullanacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kalan 9.400 TL 18 Gündür İade Edilmedi

Ahmet

ING

27 Kasım 2025 10:51

943

09.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da bulunan 11626 numaralı İş Bankası ATM’sinden QR kod ile ING Bank hesabıma 9.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra işlem yarıda kaldı ve tutar hesabıma geçmedi, param ATM’de kaldı. Olayın ardından hem durumu bildirmek hem de paramın iades...

atmde-kalan-9400-tl-18-gundur-iade-edilmedi-4.jpg

atmde-kalan-9400-tl-18-gundur-iade-edilmedi-3.jpg

atmde-kalan-9400-tl-18-gundur-iade-edilmedi-2.jpg

atmde-kalan-9400-tl-18-gundur-iade-edilmedi-1.jpg

ING Bank Ve Steam Arasında Kaybolan İade: 50 Dolarım Hala Hesabıma Yatmadı

Tolga

ING

27 Kasım 2025 17:20

352

24 Ekim’de ING Bank’a bağlı bireysel kartımla Steam üzerinden Steam cüzdanıma 50 dolar yükledim. Aynı gün, birkaç saat içinde bu işlem için iade talebi oluşturdum. Steam tarafı ödemenin iadesini gerçekleştirdiklerini iletti, ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde geri yansımadı. Konu ile ilgili ING...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

ING ATM'de Para Sıkışması

Onur

ING

30 Kasım 2023 22:45

1.723

16 Kasım 2023 günü ING Bank nakit kartımla bir Akbank ATM'sini kullanarak para yatırma işleminde bulundum. 12.060,00 (on iki bin altmış) tl tutarındaki parayı ATM'ye yatırdıktan sonra ATM'de para sıkışması sonucu işlem yok sayıldı ve para hesabıma geçmedi. Aynı anda ING Bank müşteri hizmetlerini ara...

ING Kart İle Başka Banka ATM'sinden Para Çekme!

Yeliz

ING

25 Ocak 2024 13:38

2.368

ING Bank'a ait adıma kayıtlı kart ile para çekme işlemi gerçekleştirmek istedim. Sürekli olarak 'Matiklerimiz az sayıda olabilir, ancak her birinden para çekebilirsiniz' şeklinde reklam yapıyorlar. Bu nedenle Z** Bankası ATM'sinden çekim yapmaya karar verdim. Ancak ATM ekranında teknik bir sorun o...

ING Kartım İle VakıfBank ATM'sinde Yutulan Param

Burak

ING

11 Eylül 2024 22:41

737

23 Ağustos günü araç almak için İstanbul'a gidiyordum. Elimde bulunan nakit parayı saat gece 00.30 saatinde Ankara Asti otogarında VakıfBank ATM'sinden ING Bank kartım ile yatırmak için ATM ye paramı yatırdım. Bir miktarını iade edip ATM kalan yüksek miktarı ATM çekmiştir, yutmuştur ve şüpheli işlem...