ING Zorunlu Olduğu Söylenen Hayat Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebim

19.12.2025'de ING Bank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında he5003099*** numaralı hayat sigortası poliçesi adı altında 5.420,96 TL tutar peşin olarak hesabımdan kesildi. Başvuru aşamasında hayat sigortasının zorunlu olduğu, aksi halde kredinin onaylanmayacağı açıkça belirtildiği için bu işlemi istemeyerek de olsa kabul etmek zorunda kaldım.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda, hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını öğrendim ve bu nedenle poliçenin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. ING Bank müşteri hizmetleriyle telefonla yaptığım görüşmede, sigortayı iptal ettirmem durumunda kredi faiz oranımın yükseleceği bilgisi verildi. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, hayat sigortası poliçesinin iptal edilip ücretin iade edilmesi gerektiğini biliyorum.

Hayat sigortası poliçemin, kredi faiz oranımda herhangi bir artış yapılmadan iptal edilmesini ve 5.420,96 TL tutarındaki sigorta bedelinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.