to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesaplarımın Mahkeme Kararı Olmadan Pasif Hale Getirilmesi
ING Bank' ta hesap açarak büyük bir hata yaptım, hiçbir yakınıma da hesap açtırmayacağım.
28.07.2026 tarihinde ING Bank Denizli şubesine bağlı bireysel hesaplarım savcılık veya mahkeme kararı olmadan pasif hale getirildi ve o günden beri hesabımdaki parama erişemiyorum. Üç aydır ne mobil uygulama ne de diğer kanallar üzerinden hiçbir şekilde para çekme işlemi yapamıyorum.
Durumu ilk olarak mobil uygulamaya girdiğimde hesaplarımın pasif olduğunu görerek fark ettim. Bunun üzerine banka ile farklı kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hesaplarımın neden pasif hale getirildiği, gerekçesinin ne olduğu ve ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi alamadım.
Herhangi bir savcılık veya mahkeme kararı olmadan kişisel hesaplarımın tek taraflı şekilde kullanıma kapatılmasını kabul etmiyorum. Bu süreçte bankanın tamamen kendi inisiyatifiyle, keyfi bir tutum sergilediğini düşünüyorum. ING Bank’tan hesaplarımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini ve hesabımdaki paraya erişimin sağlanmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2891937 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
