to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ta Bilgilendirme Yapmadan Uygulanan Bloke Hesabımı Erişilemez Kıldı
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 5–6 aydır 7.835 TL tutarında bloke uygulanmaktadır. Bu blokeyle ilgili banka tarafından öncesinde veya sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, durumu tamamen kendi takibimle fark ettim.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin başka bir bankaya olan kredi borcumdan dolayı konulduğunu söylediler; ancak bu süreçte yazılı veya açık bir bilgilendirme sunulmadı, hesabımdaki paraya aniden erişemez hale geldim ve mağduriyet yaşadım.
ING Bank’ın, hiçbir bilgilendirme yapılmadan uygulanan bu blokenin kaldırılmasını ve hesabımdaki 7.835 TL’ye serbestçe erişebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2891534 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
