to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Kargo Seçimime Rağmen Kitaplarım Gecikiyor
İndekskitap.com üzerinden 4 Temmuz tarihinde KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. KPSS öğrencisi olarak zamanın ne kadar kritik olduğunu bilmelerine rağmen, siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Büyükşehirde yaşıyorum ve normal şartlarda kargonun en geç birkaç gün içinde teslim edilmesi gerekirken, sitenin kitapları hazırlama ve kargoya verme süreci gereksiz şekilde uzatılıyor.
Siparişimde PTT Kargo ücretsiz olmasına rağmen, daha hızlı teslim edilsin diye özellikle Hepsijet kargosunu seçtim ve bunun için 100 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişimin hâlâ teslim edilmemesi hem zaman hem de maddi olarak mağdur olmama neden oldu.
Site, diğer sitelere göre daha indirimli fiyatlar sunuyor gibi görünse de teslimat süresini aşırı uzatarak öğrencileri mağdur ediyor. Teslimat süresi nedeniyle çalışma programım aksadı ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını, ayrıca özellikle ücretli kargo tercihlerinde bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Kitaplar bugün elime ulaştı 12 günün sonunda Çin'den alsam daha hızlı elimde olurdu bu süreçte bizi mağdur ettiğiniz için hakkım helal değil 3 5 fazla verip başka sitelerden alırım bu kadar beklemem ki zaten beklememek için kargo firmasını bile değiştirmiştim bol olmayan kazançlar🙏🏼
