KPSS Kitapları Gecikiyor, 1.114 TL’lik Siparişim Kargoya Gönderilmedi

İndeks Kitap’tan 9 Temmuz’da KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede tahmini kargolama süresi 1 hafta olarak görünüyordu. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” durumunda ve kargoya bile verilmedi.

KPSS gibi zamanla yarışılan bir sınava hazırlanırken, kaynak kitapların bu kadar yavaş hazırlanması ve kargoya teslim edilmemesi ciddi zaman kaybına yol açıyor. 1.114,01 TL tutarındaki ORDER-26190RQEAAxvljo5331 numaralı siparişim için sürecin gereğinden fazla uzatılmasını kabul etmiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo sürecinin hızlandırılmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili müşterilerin daha şeffaf ve gerçekçi bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka satış kanallarını tercih etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.