İndeks Kitap müşteri hizmetleri

23 Ekim 2025 tarihinde saat 22:31'de İndeks Kitap üzerinden toplam 5 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2151520). Siparişimde yer alan kitaplar şunlardır: - Yargı 2026 KPSS Matematik Soru Bankası + 22 Deneme 2’li Set - İ**** G**** Yargı Yayınları (299,40 TL) - Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS 7 Ye...

10 gün önce İndekskitap internet sitesi üzerinden 10. Sınıf ders kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 2144431). Ödemeyi kredi kartı ile 1100 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri olarak verilen numarayı defala...

23 Eylül'de İndeks Kitap Evi'nden 25266F2EGAfryyq7310 numaralı siparişimle birçok kitap aldım. Siparişten bu yana ne kargo süreciyle ilgili ne de kitaplar hakkında herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 saat bekledikten sonra bağlandığım hanımefendinin yaklaşımı o...

27 Eylül’de İndeks Kitap’tan 3500 TL’lik KPSS ve aos kitapları siparişi verdim. Bir haftadır siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşmaya çalıştım ama yanıt alamadım. Kitaplarımın en kısa sürede gönderilmesini istiyorum.

24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın resmi web sitesi üzerinden 14-24092025-1758732809 numaralı siparişimle toplam 8 adet kitap satın aldım. Sipariş tutarım 3.705 TL’dir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...

28 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaramı ve ürün detaylarını sisteme girdim, ödememi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ul...

22 Eylül tarihinde indekssitap.com üzerinden ORDER-25266SQoFAbkrbl7990 numaralı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini üç kez aradım v...

24.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’nin resmi web sitesi üzerinden “İndeks Akademi 2026 KPSS Matematik M**** Ş***** 2’li Set” siparişini verdim. Sipariş numaram: 25267ghucajaemn0328. Siparişimin teslimat adresi Mersin/Silifke olmasına rağmen, bugüne kadar ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşter...

29.09.2025 tarihinde İndekssitap üzerinden 14-29092025-1759139625 numaralı siparişimle üç adet kitap satın aldım. Ödememi kredi kartı ile toplam 1207 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Kargo adresim Şanlıurfa Halfeti olarak belirtilmişt...

21.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden 1264 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2145328). Siparişimin teslimat adresi evim olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Siparişim...

24.09.2025 tarihinde indeksskitap.com üzerinden 14-24092025-1758734846 numaralı siparişimle toplam 1.036,80 TL tutarında KPSS test kitapları satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmamaktadır. ...

24 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS hazırlığı için toplam 5 kitap siparişi verdim (Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS 7 Adımda Problemler ve Sayısal Mantık, Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS TYT 7 Adımda Matematik, Yediiklim 2026 Atölye Soru Bankası, Yargı 2026 KPSS Matematik Soru Bankası, Yediiklim 2026 ...

26 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25269NnoCAbqdhf9489 numaralı kitap siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Sipariş sürecini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir ş...

24 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden “7 İklim 7 Adımda Matematik ve Problem Kitabı Türkçe Konu Anlatım Test Kitabı” ve “Yedi İklim Matematik Soru Bankası KPSS” kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-252670G7CAxnfwn4352). Siparişimi kredi kartı ile 970 TL ödeyerek tamamladım. Ancak üzerinden bir ...

25.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14-25092025 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim Mardin Artuklu’daki adresime hala teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşma...

25 Eylül tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 994 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268LZNCAbbyao6525). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitaplar stokta görünüyordu ve herhangi bir bil...

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25265M4LEAtcjgf9180 numaralı siparişimle Gerçel Matematik Video Ders Kitabı, Gerçel Matematik Soru Bankası, Pegem Kolay Matematik Soru Bankası ve bir adet kurşun kalem satın aldım. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olara...

24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ags kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 14-24092025-1758706398). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Ankara. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Sıramın 80. Olduğunu söylediler ...

25.09.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden kitap ve ek kaynak siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25268F6CFAtgkxk4165. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 59 dakika bekle...

29.09.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272SjEJ07120717). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görünen o ki daha bekletileceğim. Sip...

29 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden Kırıkkale adresime, üniversite ve KPSS hazırlık kitapları içeren #ORDER-25272Td9GApkjeh5974 numaralı bir sipariş verdim. 1202 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'kargo hazırlanıyor' olarak görünü...

23 Eylül’de Index Akademi’den Matematik, Coğrafya, Vatandaşlık ve Türkçe kitaplarını 1530 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş ettim. Siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri çok ilgisiz davrandı, 60 dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılm...

Siparişim 1 haftadır kargoya verilmiyor. Tedarik süresini de geçtiler. Güya kitaplar gelmiyormuş. Kitapları satın alırken siz uyarı vermek zorundasınız. Satış sözleşmesini de kimse okumuyor. Zaten 1 haftayı geçen tedarik süresi de olamaz. Elinizde yoksa satışa sunamazsınız kitapları kusura bakmayın....

27 Eylül tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile, yaklaşık 670 TL tutarında ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş takibi de ...