İndeks Kitap müşteri hizmetleri

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nin online mağazasından 2.298,58 TL tutarında KPSS Bıyıklı Matematik, AYT ve TYT kitapları siparişi verdim. Bugün Ekim ayına girmiş olmamıza rağmen, kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 14-22092025-1758547593. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

23 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden yaklaşık 900 TL tutarında birçok kitap siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaramı şu anda bilmiyorum. Siparişimin gönderileceği şehir Samsun. Bu markadan ilk kez alışveriş yapıyorum ve...

ORDER-25270RcFJAjnkqc0511 sipariş no lu ürünümün ödemesini internet üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. 27 Eylül 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünüm hâlâ sipariş hazırlanıyor. Aşamasında görünüyor ve müşteri hizmetleri numarasından hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. 79. Sırayı verdiler...

29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden A**** Y*** ve E**** E******’ın setlerini sipariş ettim (Sipariş No: 2161959). Ödememi İş Bankası kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...

24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 3.094 TL tutarında, birçok farklı yayınevine ait KPSS ve ALES hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267URWDAutcqt4882). Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Anka...

24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-24092025-1758730176 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde KPSS-AGS ders notları ve soru bankaları bulunuyordu. Toplamda 2077 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “Sipari...

24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan üyelik oluşturmadan ags seti siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 iş günü geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat...

8 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitaplı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271R7oBAbinde8070). Teslimat adresim Kırıkkale. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ...

28.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’den 910,06 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271TMfHAxywdb0689). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Teslimat adresim Hatay/İskenderun’dur. Bu süreçte m...

30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’den KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273QNVJAscgfg9352). Siparişimin toplam tutarı 1.066,80 TL’dir ve teslimat adresim Ağrı’dadır. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde herhangi bir tahmini teslima...

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-28092025-1759050596 numaralı, toplam 1.121,73 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için defal...

10 gün önce İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 8 adet TYT-AYT kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25267S6YC07129508. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücretim başarılı bir şekilde tahsil edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor v...

24 Eylül tarihinde İndeks Kitapçı internet sitesi üzerinden 2154015 numaralı ve 2000 TL üzeri tutarda kitap siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri teslim edilmedi. Bu...

23 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden ORDER-25266RCDCAbasoo6866 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde 60 kişilik bir sıra ile karşılaşı...

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi'nin internet sitesi üzerinden banka kartı ile 1.736,11 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: order-25266SrVGAyunpy5191). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşter...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden 902 TL tutarında, ORDER-25272T33FApncnq1746 numaralı bir kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. A...

26.09.2025 tarihinde İndeks Kitap'tan ORDER-25269HuMAAyyffs4562 numaralı siparişi verdim. Ödememi yaptım fakat hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Siparişlerin bu kadar uzun süre hazırlanması mantıksız; zaten öğrenciler zamanla yarışıyor. Kitap satan bir site, bir kitabı göndermek için bu kadar be...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden toplam 1718 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266KDVJAelbne2815). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Sivas/Suşehri’ni belirttim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. ...

22 Eylül tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden Ağrı Taşlıçay adresine teslim edilmek üzere 10 adet kitap siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1100 TL olup, kapıda ödeme seçeneğiyle alışveriş yaptım. Ayrıca 900 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim ikinci bir kitap siparişim daha mevcut...

24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS için tüm ders kitaplarını sipariş ettim. Siparişim üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Geçen cumartesi müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç bu hafta cuma gününe kadar kargoya verileceği...

24 Eylül’de İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden KPSS kitapları olmak üzere toplam 1.268 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ “kargo hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya mesaj iletilmedi. Müşteri hizm...

30.09.2025 tarihinde İndeks’ten bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 14-30092025-1759245809). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün Denizli adresime gönderilmesini bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetle...