İndeks Kitap müşteri hizmetleri

24.09.2025 tarihinde İndeks Yayıncılık’tan sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25268IyWJAisoeb2348). Sipariş tutarı olan 2.870 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim ve teslimat adresi olarak İzmir, Buca’yı belirttim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ...

23.09.2025 tarihinde İndeks Yayınevi’nin kendi internet sitesi üzerinden ORDER-252660SjFAghjce2851 numaralı, toplam 1.505,80 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç...

İndeks Kitap üzerinden 1.867,75 TL tutarında ORDER-25274UkMJAentlo5346 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Tam 1 saat boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı b...

İndeks Kitap’tan internet üzerinden, 'Müessir Deneme Paragraf Soru Kitabı' da dahil olmak üzere birden fazla kitap sipariş ettim (ORDER-25268PmYHAcgwdy8724 numaralı sipariş). Siparişimle ilgili bilgi almak ve yaşadığım gecikmeyi sormak için yaklaşık 8-9 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak he...

24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25267JNPBAuhvfe8078 numaralı kitap siparişimi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini bir kez aradım, 80 kişilik bir sıra bekl...

24 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden vermiş olduğum online siparişim (Sipariş No: ORDER-25267MhyHAtyggd7996) üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve standart teslimat adresimi kullandım. Daha önce de benzer gecikmel...

26.09.2025 tarihinde Indekskitap.com üzerinden toplam 1.057,36 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268VOrJAkllrf8578). Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında gözüküyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek ve g...

29.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’den sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25272IMrDAgkiys7980). Siparişimin toplam tutarı 917,80 TL’dir ve teslimat adresi Çanakkale Merkez olarak belirtilmiştir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ...

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Yayınevi’nden test kitabı siparişi verdim (ORDER-25265RXQEAcnigw4165 numaralı sipariş). Siparişin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kitap tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi banka kartımla 792,35 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Edirne Merkez. Bu süreçte müşte...

24.09.2025 tarihinde indeks kitap’tan KPSS kitapları ve birden fazla soru bankası siparişi verdim (sipariş numaralarım: order-25267oqlgatymwr4258 ve order-25266wejealgmxj5177). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde kargoya ver...

23 Eylül ve 26 Eylül tarihlerinde İndeks Kitapevi’nden KPSS Genel Kültür ve Genel Yetenek kitapları siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 25269I4CFAwerny6167 ve 25266McoJAxmvsf6626’dır. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş bilgilerim ile teslimat adresimde herhangi bir hata yoktur. Siparişimle...

26.09.2025 tarihinde Pegem Akademi Yayınları’ndan, İndeks Kitap aracılığıyla toplam 1600 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25269TfOAAnkoja9452). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'kargo hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yok. Defalarca müşteri h...

24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online alışveriş sitesinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25267KelHAosvku0772. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi de yapılmadı. Teslimat...

23.09.2025 tarihinde saat 16:57’de İndeks Kitap üzerinden “İlken 2025 Adli Hakimlik Akademi Soru Bankası Modüler Set Çözümlü İlken Yayınları” adlı ürünü ORDER-25266Q77D07132172 sipariş numarası ile sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.776,00 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul. ...

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden ORDER-25269VoJEAmvowc0992 numaralı, toplam 1.214 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve iptal etmek için müşteri hi...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 22:31'de İndeks Kitap üzerinden toplam 5 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2151520). Siparişimde yer alan kitaplar şunlardır: - Yargı 2026 KPSS Matematik Soru Bankası + 22 Deneme 2’li Set - İ**** G**** Yargı Yayınları (299,40 TL) - Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS 7 Ye...

10 gün önce İndekskitap internet sitesi üzerinden 10. Sınıf ders kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 2144431). Ödemeyi kredi kartı ile 1100 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri olarak verilen numarayı defala...

23 Eylül'de İndeks Kitap Evi'nden 25266F2EGAfryyq7310 numaralı siparişimle birçok kitap aldım. Siparişten bu yana ne kargo süreciyle ilgili ne de kitaplar hakkında herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 saat bekledikten sonra bağlandığım hanımefendinin yaklaşımı o...

27 Eylül’de İndeks Kitap’tan 3500 TL’lik KPSS ve aos kitapları siparişi verdim. Bir haftadır siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşmaya çalıştım ama yanıt alamadım. Kitaplarımın en kısa sürede gönderilmesini istiyorum.

24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın resmi web sitesi üzerinden 14-24092025-1758732809 numaralı siparişimle toplam 8 adet kitap satın aldım. Sipariş tutarım 3.705 TL’dir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...

28 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaramı ve ürün detaylarını sisteme girdim, ödememi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ul...

22 Eylül tarihinde indekssitap.com üzerinden ORDER-25266SQoFAbkrbl7990 numaralı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini üç kez aradım v...

24.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’nin resmi web sitesi üzerinden “İndeks Akademi 2026 KPSS Matematik M**** Ş***** 2’li Set” siparişini verdim. Sipariş numaram: 25267ghucajaemn0328. Siparişimin teslimat adresi Mersin/Silifke olmasına rağmen, bugüne kadar ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşter...