to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de Index Akademi’den Matematik, Coğrafya, Vatandaşlık ve Türkçe kitaplarını 1530 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş ettim. Siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri çok ilgisiz davrandı, 60 dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda farklı bir tarih verildi; önce bu hafta kargoya verileceği söylendi, ardından gelecek hafta denildi. Bu süreçte mağdur olduğum için siparişimi iptal ettim ancak halen ücret iadesi yapılmadı ve bu konuda da herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Başka kişilerin de benzer sorunlar yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
12 Ekim tarihinde İndeks Akademi yayınevi’nden 5 adet farklı kitap siparişi verdim. 3 gündür siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen 60 dakika boyunca bağlanamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Ayrıca...
İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden 3 gün önce 14-05102025-1759696643 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat konusunda sürekli gecikme yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün ilgili yayıncıdan tedarik edilemediğini ve bek...
5 Ekim’de İndeks Kitap Akademi’den KPSS Yediiklim Matematik, KPSS Coğrafya, KPSS Vatandaşlık, KPSS Türkçe ve KPSS Tarihin Pusulası kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 25277PO8FApgrco1597). Ancak sekiz gün geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı. 11 Ekim’de siparişimi iptal ettim fakat üç gün geçm...
01 Ekim’de İndeks Akademi’den eğitim amaçlı kitap siparişi verdim (ORDER-25274LI2DAbunkv4802). Siparişimi kredi kartı ile 1.808 TL ödeyerek tamamladım, indirim kodu ile fiyat düşmüştü. Kargonun Mersin/Erdemli adresime ulaşmasını bekliyordum, ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen kitaplarım hâlâ elime u...
Yorumlar