Mandalı Kırılan Parex Wondero Mop İçin Yedek Parça Ve Sap Değişimi Talebi

00:00

Mukaddes

Parex

26 Şubat 17:55

257

Mukaddes'in Teşekkür Mesajı

“Ürün Şikayetim giderildi, değişimi gerekli olan parça Uğur bey tarafından çözüldü, gönderildi Teşekkür ederiz”

Parex Wondero mopun mandalı hiçbir darbeye maruz kalmadan, normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü yaklaşık 10 ay önce bir temizlik mağazasından satın almıştım ve mandal kırıldıktan sonra mop tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca mop sapının renginde de bozulma meydana geldi.

Sorun yaşadıktan sonra ürünü aldığım mağazaya başvurdum ancak mağaza bu konuyla ilgilenmedi. Ardından Parex ile iletişime geçmek için telefonla aradım fakat telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi ve muhatap bulamadım.

Hem mandalı kırılan mop için yedek parça gönderilmesini hem de sapında renk bozulması olan mop sapının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümle ilgili yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Parex

26 Şubat 17:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Mukaddes

27 Şubat 09:31

Ürün Şikayetim giderildi, değişimi gerekli olan parça Uğur bey tarafından çözüldü, gönderildi Teşekkür ederiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülnihal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İkinci Kullanımda Kırılan Mop Sapı Hayal Kırıklığı Yarattı

Gülnihal

Parex

20 Ekim 2025 17:07

332

"Teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendiler ben bu kadar bir markanın arkasında durduğunu ilk defa görüyorum mopdan zaten çok memnundum kırılınca çok üzülmüştüm ilgilenilmeyeceğini düşünerek direk Şikayetvar'a yazdım ama kendilerini arasam zaten iş çözülecekmiş :) Kırılan parçayı değil de sapı ile birlikte hemen kargoya vereceklerini söylediler hiçbir ücret talep etmediler kırılan parçayla uğraşırken elime zarar vermiştim biraz onun için bile naçizane bir hediyemiz olacak dediler gerçekten iyi ki Parex diyorum alın aldırın kızlar 🤌🏻"

İkinci Kullanımda Kırılan Mop Sapı Hayal Kırıklığı Yarattı

Ayten sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Parex Wondero Mopunun Klipsi Kırıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Ayten

Parex

10 Şubat 00:11

227

"Sorunum çözüldü"

Parex Wondero Mop Sapı

Ayda

Parex

10 Mart 2024 23:51

760

Merhaba Parex, Parex Wondero mop ürününüzün sapı kırıldı ve yedek parça bulamıyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Lütfen, gerekirse yedek sap ücretini gönderebilirim. Çok sevdiğim bir mop ama kullanamıyorum. Bir süredir çözüm yolu arıyorum. Lütfen yardımcı olun.