Siparişim Bir Haftadır Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

27 Eylül tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile, yaklaşık 670 TL tutarında ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş takibi de yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat her aradığımda “80. Sıradasınız” uyarısı alıyor ve dakikalarca beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum. Bu durum her aramada tekrarlanıyor ve destek alamıyorum.

İlk defa İndeks Kitap’tan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.