Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 11 Gündür Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

profile
03 Ekim 2025 13:41
718

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25265M4LEAtcjgf9180 numaralı siparişimle Gerçel Matematik Video Ders Kitabı, Gerçel Matematik Soru Bankası, Pegem Kolay Matematik Soru Bankası ve bir adet kurşun kalem satın aldım. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kitaplara DGS sınav öğrencisi olarak acil ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sırada bekledim ama görüşme sağlayamadım. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise sistemde her kitap için ayrı ayrı işlem yapmam isteniyor, toplu iptal seçeneği sunulmuyor ve bu durum süreci daha da zorlaştırıyor.

Siparişi kredi kartı ile 891,15 TL olarak ödedim ve teslimat adresim İstanbul/Sultangazi. Eğer kısa süre içinde gönderim sağlanacaksa kitaplarımın hemen kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilip ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

siparisim-11-gundur-hazirlaniyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Rabia sonuçtan memnun değil

Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Ekim 2025 15:17
1.188

İndeks Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

profile
03 Ekim 2025 14:28
1.154

profile
16 Eylül 2025 15:25
1.681

Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor Kitaplarım Acil Lazım

profile
19 Ekim 2025 18:37
321
siparisim-10-gundur-hazirlaniyor-kitaplarim-acil-lazim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru