to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaramı ve ürün detaylarını sisteme girdim, ödememi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. İndeks Kitap’tan ilk kez alışveriş yapıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden 2168600 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetl...
20 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden kredi kartı ile verdiğim kitap siparişim, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim ancak 1-2 saat beklememe rağmen müşteri temsilcisine...
29 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan 2165052 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile 1244,26 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden...
7 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 12 kitaplık bir sipariş verdim (Sipariş No: 2753275362707). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kitapların ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve ücret k...
26 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25269NnoCAbqdhf9489 numaralı kitap siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Sipariş sürecini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir ş...
Yorumlar