İndeks Kitap müşteri hizmetleri

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 13 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266HBzGAqhuik0711). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak Adana’yı belirttim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya ...

1.10.2025 tarihinde İndeks’in resmi web sitesi üzerinden banka kartımla 2.354,20 TL ödeyerek KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274TrBJAhmojn4486). Sipariş durumunda kitaplarım 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. ...

25.09.2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden 14-24092025-1758714953 numaralı siparişimle üç adet kitap satın aldım: Yediiklim Yayınları M***** B**** Y***** Atölye Soru Bankası, Yediiklim Yayınları M***** B**** Y***** Video Ders Notu ve Yediiklim Genel Kültür Genel Yetenek Yol Arkadaşım. Teslimat adresi...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 16:20’de İndekskitap üzerinden Yargı Yayınları KPSS 2026 Ön Lisans Seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272NVEEAlqxei5036). Siparişimi Şırnak Merkez adresine teslim almak istedim. Aradan geçen süreye rağmen hâlâ 'Sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve ürünüm elim...

28 Eylül’de İndeks Kitabevi’nin internet sitesinden yaklaşık 700 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; hatta 1 saat boyunca hatta be...

01.10 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274QLrCAssqfm8019). Ücretini kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Manisa. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' yazıyor. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı....

23 Eylül’de İndeks Akademi internet sitesinden farklı kitaplar sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25266Vc4H07137260). Siparişin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimin gönderileceği adres Batman. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir saa...

24.09.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden 3 adet kitap satın aldım ve kredi kartı ile toplam 650 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: ORDER-25267RS6FAqqvoy3628. Siparişim Konya Selçuklu adresine teslim edilecek ve Ankara’dan gönderiliyor olmasına rağmen, 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” ol...

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan MEB/AGS Tarih, MEB/AGS Coğrafya, AGS Eğitimin Temelleri ve Mevzuat Bilgisi, Sayısal Yetenek, Sözel Yetenek hem soru bankaları hem de video ders kitapları siparişi verdim. Siparişimin onaylandığına dair SMS aldım ancak o tarihten bu yana 10 gün geçmesine rağmen k...

24 Eylül 2025 tarihinde indekssitap.com üzerinden toplam 2.122,55 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25267NJHFAhfmbe3546). Siparişimde tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir kampanya ya da özel teslimat seçeneği kullanmadım. Teslimat adresi olarak M...

29 Eylül ve 1 Ekim tarihlerinde İndeks Kitap üzerinden sırasıyla ORDER-25271WJSEAyxsco7752 ve ORDER-25273VSxDAysyfs8801 numaralı iki sipariş verdim. Toplamda 992,20 TL ve 957,60 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendi...

02/10/2025 tarihinde saat 21:00’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden ORDER-25275R9ZBAmhuch8641 numaralı siparişi Kastamonu adresine verdim ve ödemeyi hazır kart ile, toplam 1580 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme anında hesabımdan çekildi. Bugün 4. gün olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlan...

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden toplam 1250 TL tutarında tarih, coğrafya ve matematik kitapları siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık on beş gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Üstelik siteye erişim sağlamak istediğimde sürekli hata mesajı alıyorum ve ...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online sitesi üzerinden “Temel Matematik 1-2 Paragraf ve Türkçe Test” kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 25266fzrlacjvtk2595). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 896 TL tahsil edildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri...

24.09.2025 tarihinde İndeks üzerinden kredi kartı ile verdiğim 14-24092025-1758734676 numaralı siparişim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişimin gönderileceği adres Siirt olmasına rağmen süreçle ilgili h...

26 Eylül’de İstanbul adresime teslim edilmek üzere İndeks Akademi’den KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 2159305). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde ...

30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden 2168600 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetl...

28 Eylül'de İndekskitap.com üzerinden "Tarihe Hakim Ol" konu anlatım kitabı (E*** D****) siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25271Se3AAbelnx5331. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sınavlara hazırlandığım bu dönemde hem kitap eksikliği hem de bu gecikme yüzü...

ORDER-25274U2QEAxwgbt5545 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve iptal talebimi iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefon sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişin ödemesini kr...

25 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25268LIGIAmhuwq5738). 27 Eylül tarihinde ancak onaylanabildi. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya bile verilmedi. Sürekli 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

24 Eylül ve 25 Eylül tarihlerinde İndeks Kitap üzerinden üyelik oluşturmadan iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri 4568 TL tutarında (sipariş numarası: 25268sczbajwram6770), diğeri ise 503,5 TL tutarındadır. 503,5 TL’lik siparişim için onay mesajı ulaştı ancak 4568 TL’lik siparişimle ilgili ...

25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25268Ke3EAmtdlb9904 numaralı kitap siparişim, 9-10 gündür hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Siparişimdeki tüm kitaplar stokta görünüyordu, tedarik bekleyen bir ürün yoktu. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor. Ayrı...