İndeks Kitap müşteri hizmetleri

24 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden 8 kitaplık bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25267L6KCAsxpwq7611). Ödememi kredi kartı ile toplam 1.594 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Nevşehir Merkez’i seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçt...

23 Eylül'de İndeks Akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266SWxDAsoqfx8175). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.622 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürek...

21.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden “İlyas Güneş Matematik Video Çözüm ve Soru Bankası” siparişimi verdim (Sipariş No: ORDER-25264NlUIAysyvc4270). Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

2 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden üye olmadan “ORDER-25275HAEG07126263” numaralı siparişi verdim. Sipariş konusu Data Yayınları SGK GYS kitaplarıydı. Sipariş verirken sadece 'Siparişiniz alındı' şeklinde bir mesaj geldi, bunun dışında herhangi bir kargo takibi veya teslimat süresiyle ilgili bilgilend...

26/09/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1263 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çeşitli yayınevlerine ait KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim (ORDER-25269KfDGAosdqr6585). Teslimat adresim Osmaniye/Toprakkale olarak belirtildi. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağ...

28.09.2025’te verdiğim 17590897335eet8 numaralı siparişim 8 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 1 saat bekletildim ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Siparişimi iptal ettim, kesin iptali kabul etmeyecekler bakalım göreceğiz. Bu kadar hakkında şikayet olan bir yerin devam etmesi ...

30 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25273MB4FAwvmpo7107 numaralı siparişimle Atak Soru Bankası, Som 15 Yıl Paragraf Kitabı ve Pegem Coğrafya Soru Bankası aldım. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Ders çalışmam gerektiği için kitap...

İndekskitap üzerinden yaklaşık bir hafta önce banka kartımla iki adet KPSS kitabı sipariş ettim. Siparişim onaylandı ve ORDER-25271PXlJAxcnhl9229 numarasıyla tarafıma SMS olarak iletildi. Ürünlerin stokta olduğu belirtiliyordu ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimatın ke...

26 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25269OeHIAasxkq5792 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1941 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak yaklaşık 1 saa...

9 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 2026 KPSS Türkçe, Matematik, Tarih ve Coğrafya kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25270Ts3DAgukgv2209). Siparişimin toplam tutarını kredi kartı ile taksitli olarak, 2.500 TL şeklinde ödedim. Teslimat adresim Bartın olmasına rağmen,...

24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 16 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267S3nC07138953). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak sipa...

30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden online kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273HRQBAgogwg7156). Siparişimin üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Adana/Ceyhan. İlk kez bu firmadan alışveriş yapıyorum ve böy...

20.09.2025 tarihinde indeksskitap.com üzerinden toplam 1.499 TL tutarında KPSS kitap alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 14-20092025-1758399852. Siparişi oluşturduğumda tüm ürünler sepete eklenebilir ve stokta görünüyordu, herhangi bir tedarik sorunu veya stok uyarısı ile karşılaşmadım. Ödememi kred...

8 gün önce İndeks Kitap internet sitesinden 12 kitaplık bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 25268xbth07133900. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde ve toplam 3.022 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Malatya. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “Sipariş hazırlan...

İndeks Kitabevi'nin internet sitesi üzerinden bir hafta önce test kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 25273LN5EAkajwk4464. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ödememi kredi kartı ile g...

26 Eylül’de İndeks Kitap’ın kendi sitesinden AGS Soru Bankası siparişi verdim (ORDER-25269EYrIApxlhm7999). Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kargo durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Benzer...

22 Eylül’de vermiş olduğum kitap siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir. Daha önce tarafıma 7 iş günü içerisinde gönderim yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen bu süre geçmiş ve herhangi bir işlem yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda sıra numaramın 85 olduğu söyleniyor ve bu nedenle...

29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 5 adet ayrı kitap siparişi verdim (ORDER-25272KVRAAjgptw1618). Toplamda 1069 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de Instagram...

22 Eylül’de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS çalışma kitapları siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleşti...

20 gün önce İndekskitap üzerinden KPSS soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: 2150768). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak Iğdır Merkez Bağlar Mahallesi’ni belirttim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verirken bana en geç ...

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 845,20 TL tutarında, kredi kartı ile dört kitap siparişi verdim (ORDER-25265QIGAAqmucv1391). Siparişimde Retro Yayıncılık Türkçe 2026 KPSS 5Yüz Soru Bankası, 2026 KPSS Soru Bankası, 2026 KPSS Vatandaşlık Soru Bankası ve 2026 KPSS Coğrafya Soru Banka...

Geçen hafta çarşamba günü İndeks üzerinden internet hizmeti siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğumda sistemde görünüyordu ancak kısa bir süre sonra siparişim kayboldu. Sipariş numaram: ORDER-25266RPİHArtsmp7208. Siparişim Batman Kozluk adresi için oluşturuldu ve ödemesini kredi kartı ile 2.201 TL ...

24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 1758746105Zasna). Ancak siparişimi hem takip edemiyorum hem de ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını, yoğunluk olduğunu söylediler ve telefonda 1 saatten fazla bekleme...