İndeks Kitap müşteri hizmetleri

28 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25271P8RHAuoces9306 numaralı kitap siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim ve adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik ya da hata bulunmuyor. Siparişimin durumunu öğ...

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlığı için yaklaşık 993 TL tutarında, çeşitli kitaplardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25266UfLDAoxqrf1547). Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Isparta’dır. Aradan 10 gün geçmesine r...

24.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’den KPSS için 10 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25267TVSAAmavsu9234. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlen 'hazırlık aşamasında' olarak gözükmektedir ve herhangi bir ilerleme olmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar...

25.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 1.552,52 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: Order -25268ıhcfanbtmf4905). Teslimat adresim Balıkesir Altıeylül. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Her gün sipa...

ORDER-25265QZMHAooucv5871 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 gün önce İndeks Kitap’tan toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 7 kitap sipariş ettim. Siparişimin faturası tarafıma ulaştı ancak ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim ev ad...

Index Kitap’tan 7 gün önce ORDER-25271SZKIAvmfnp9505 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugüne kadar gönderilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ödemeyi kredi kartı ile 1399 TL olarak yaptım. Siparişimin bir an önce gönder...

25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2154873 numaralı ve 25267vyjjauuchj0646 takip kodlu kitap siparişimi verdim. Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve 'Siparişiniz hazırlanmaktadır' ifadesiyle bekletiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, 70. sı...

ORDER-25265My5JAupgep2222 numaralı siparişim kapsamında, İndeks üzerinden test kitapları satın aldım. Siparişimi yaklaşık 2 hafta önce Antalya adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1535 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte ...

23.09.2025 tarihinde indekskitap üzerinden ORDER-25266XvBJ07113312 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin 3-7 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi fakat bugün 8. gün ve hâlâ bir...

30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden ORDER-25273PJCHAirimb2025 numaralı siparişi kredi kartı ile oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım v...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1.509,32 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir online sipariş verdim (Sipariş No: 25266tzjeapnqxv2689). Siparişimde aşağıdaki ürünler bulunuyor: - Eğit Akademi KPSS MEB ags Atanma Yolu Planlama Defteri - Retro KPSS Tarih 5Yüz Ders Not...

22 Eylül tarihinde İndeks Akademi’den 996 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265U6AHAhvjgw1222). Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sırasında 3 Ekim’e kadar kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün müşteri hizmetlerini arad...

İndeks Kitap internet sitesinden 1 hafta önce KPSS kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram 1759219005hWV8W. Siparişim Manisa/Saruhanlı adresine gönderilecekti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş hazırlanıyor diyor. Durumu öğrenmek için İndeks Kitap müşteri...

22 Eylül 2025 tarihinde İndeks üzerinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265RYBIAbeirc3327). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kitaplarım kargoya dahi verilmedi. Teslimat adresim Gaziantep ve KPSS’ye hazırlanmak için bu k...

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1.198,86 TL tutarında, kredi kartı ile aşağıdaki kitapları içeren bir sipariş verdim: - Antrenmanlarla Matematik 1. Kitap (Antrenman Yayınları) - Yediiklim 2026 KPSS Matematik Atölye Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set (Mehmet Bilge Yıldız, Y...

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25265TXmCAojtyr3807 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kayseri/Talas. Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım ve ilk siparişimde böyle bir gecikme yaşamak beni oldukça ma...

24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitapevi üzerinden 25267xpch07126531 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gün boyunca 'hazırlanıyor' olarak gözüktü. Şikayetleri incelediğimde bazı müşterilerin siparişlerinin 1 ay boyunca gelmediğini gördüğüm için 3 Ekim’de siparişimi iptal ettim. Ancak ar...

23.09.2025 tarihinde saat 13.37’de İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25266KleFAupkpf9499 numaralı ve aşağıda belirttiğim kitapları içeren siparişim 10 gündür elime ulaşmadı: - Yargı 2026 KPSS Tarih Soru Bankası + 22 Deneme 2’li Set - Yargı 2026 KPSS Coğrafya Haritalarla + Video Ders Notu + Soru...

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Yediiklim matematik test kitapları ve paragraf test kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25270sn7EAkfjoe4550. Ancak bugün 3 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. ...

27 Eylül’de İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 6 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı d...

İndeks Kitap üzerinden toplamda iki adet sipariş verdim (sipariş numaralarım: ORDER-25265JkiBAttjcm9482 ve 2146354). Yaklaşık 10 gün önce kredi kartı ile toplamda 1700 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım. Ancak siparişlerim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve 'hazırlanıyor' olara...

20.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden toplam 3720 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25263IdzIAnqlvq9376). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşte...