to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap'tan toplam 4 kitap içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25279KuqHArcacl1775). Sipariş tutarı 1.725,91 TL ol...
8 Ekim Çarşamba günü İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (sipariş numarası: 25281G9bAAmvkds2551). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiç...
"Teşekkür ederim"
9 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap’tan toplam 7 adet KPSS ön lisans kitabı siparişi verdim ve 1.452 TL ödemem alındı. Siparişim üzerinden günler geçmes...
İndeks Kitap'tan 07.10.2025 tarihinde sipariş verdim, bugün 17.10.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Çağrı merkezine bağlandığımda sürekli önümde 50-60 kişi oluyor ve ne kadar beklesem de ulaşamıyorum. Kitaplar hiç gelmeyecekse ücret iadesi talep ediyorum. Farklı sipariş kanallar...
"Öncelikle Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim. Asla cevap alamadığım sorunum buraya yazdıktan sonra 2 gün içinde çözüldü, ücret iadem yapıldı. Bundan sonra da indeks kitap yerine Bkmkitap sitesini tercih edeceğim. Fiyat olarak çok bir fark yok ve aldığım hizmet kalitesi kesinlikle buna değer."
12 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden 5 kitaplık, toplam 1303,78 TL tutarındaki siparişimi verdim (Sipariş No: 14-12102025...
09 Ekim tarihinde İndeks Akademi üzerinden online olarak kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 25282plmbatmrpe3585. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşm...
8 Ekim’de İndeks Kitap Evi internet sitesinden kredi kartı ile 3100 TL tutarında “Aker Hocanın Paragraf Soru Bankası Ders Notları” kitabını sipariş verdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde takip numarası ya da bilgilen...
"Teşekkürler"
İndeks Kitap’tan birkaç gün önce banka kartımla sipariş verdiğim “Okul Öncesi K*** K****** Deneme”, “İndeks Mevzuat Ders Video Kitabı”, “Mevzuat Çıkmı...
10.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden kredi kartı ile 7 adet DGS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25283JaoFAacuin2375). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgil...
"Çözüm oluşturuldu"
12.07.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden kredi kartı ile kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25285XGmJ07110650). Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin gönderilmesini bekliyorum, ancak müşteri temsilcisine de ulaşamıyor ve bilgi alamıyorum. Sipa...
01.10.2025 tarihinde İndeks üzerinden kitap siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla, toplam 891,84 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram elimde mevcut, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağ...
15 Ekim'de İndeks Akademi'den kitap siparişi verdim, hâlâ ses seda yok, kargoya verilmemiş. Bu kadar yavaş olduklarını bilseydim sipariş vermezdim. Yarın da kargoya verilmezse iptal edeceğim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap yok. Sorunum çözülmezse CİMER'e yazacağım.
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan kart ile “Dizgi Tarih Çıkmış Sorular-yargı MEB_ags/paragraf çıkmış sorular vs” kitaplarını sipariş ettim. 2025 ags sürecinde çalışmam gereken kitaplarım gelmediği için vaktim boşa gidiyor. Yaklaşık 1 aydır siparişim PTT Kargo’da görünüyor ve tarafıma teslim edil...
30 Eylül Salı günü İndeks Kitap üzerinden birden fazla test kitabı sipariş ettim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: ORDER-25273OWZBAirili8109. Teslimat adresim: Yıldıztepe Mahallesi Alaaddin f*** Sokak Yavuz Apt.** Altındağ Ankara’dır. Bu süreçte müş...
13 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25286RzsAAnktgd7957). Toplamda 1886 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Denizli. Siparişimin durumunu öğr...
10.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: 25283rxıfasnjaa4588. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1.180 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Sipariş adresim Ankara/Etimesgut. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş...
13.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan “İlkken 2025 Adli Hakimlik Soru Bankası Seti Çözümlü” ve “2025 İmtiyaz Milletlerarası Hukuk Ders Notları” kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25286SUIAAxthmc3893). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hi...
08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 'Türkçe Öğretmenliği ÖABT Soru Bankası' adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25281PssBAmueoq2924). Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Derslerim başlamış durumda ve bu kitaplara acil olar...
12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap sitesine üye olarak 25285knsb07131382 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 4 kitap sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin Düzce adresine, PTT Kargo ile gönderileceği bilgisi dışında herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ancak, siparişi...
