2000 TL’lik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Alamadım

5 Haziran’da İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen ne cevap veriliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Hem ödediğim tutar hem de zaman kaybı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesini kabul etmiyorum. Kitaplarımın bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.