İndeks Kitap Verilen Sözlerin Hiçbirinin Tutulmadığını Görüyorum

İndeks Kitap’tan 4’ünde KPSS denemeleri ve benzeri kitaplar sipariş verdim. Aynı gün başka sitelerden verdiğim siparişler iki gün içinde elime ulaştı ancak İndeks Kitap’tan verdiğim bu sipariş 9 gündür hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor, kargoya bile verilmedi. Aynı gün başka siteden verilen sipariş iki günde geldi. Sınava çok az süre kalmışken bu gecikme yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da sürekli “ Sıradasınız” denip hatta bekletiliyorum. Özellikle hızlı kargo ibaresine güvenerek İndeks Kitap’ı tercih etmiştim fakat verilen sözlerin hiçbirinin tutulmadığını görüyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve sınava az süre kaldığı da dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.