to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinde Horoz Lojistik 77404875546615 takip numaralı gönderim elime ulaştı. Ikea’dan 3128 TL ödeyerek sipariş ettiğim aynayı teslim almak için kargo personelinin yanındaydım. Öncesinde de ıkea’dan gelen bilgilendirme mesajına uyarak ürünü kargo görevlisinin yanında açtım. Aynanın yine kırık olduğunu hep birlikte gördük.
Ürünü prosedür gereği kargo personeline iade etmek istedim. Ancak personel ürünü geri almak istemedi, almak konusunda zorluk çıkardı. Israrcı olmam sonucu aynayı kargo personeline zorla teslim ettim.
Bu durum ikinci kez yaşanıyor, ilk siparişimde de kırık ürün ulaşmıştı. Ikea ve Horoz Lojistik’e defalarca ulaşarak durumu hem anlattım, hem de fotoğraflarla belgeledim. Ikea’dan bir kez geri dönüş aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Aradan geçen sürede param da iade edilmedi çünkü ürün ıkea’ya geri gönderilmemiş görünüyor.
Ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...
10 Eylül 2025 tarihinde IKEA Türkiye’den sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 15 Eylül’de dağıtım merkezine ulaştı. 16 Ey...
06.07.2025 tarihinde İkea'dan yeni evimize aldığımız ürünler Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Ancak kargo tarafımıza çeşitli zorluklarla ulaştı. İletişim numaramız yanlış yazıldığından, kargo birkaç kez dağıtıma çıkmış fakat bize ulaşamadıkları için defalarca geri dönmüş. Durumu biz kendimiz f...
Merhaba IKEA'dan 24 Temmuz 2023'te sipariş ettiğim 122407231 numaralı ayna siparişim Horoz Lojistik tarafından tarafıma kırık ulaşmıştır. Horoz Lojistik'in şubesi ikametim olan Lüleburgaz'da bulunmadığından iade gönderemiyorum. İade talebi açmama rağmen IKEA tarafından ne iade kodu ne de hangi kargo...
7 Kasım 2023 tarihinde IKEA'dan 3 adet ayna almıştım. Aynalar yalnızca ince bir kartonla hiçbir koli olmadan gönderildiği için bir tanesi kırık geldi, diğer ikisinin sağlam gelmesiyse gerçekten şaşırtıcı. Her neyse kırık geldiği için değişim talebinde bulunarak aynayı tekrar gönderdim ve fakat aynı ...
Yorumlar