IKEA garanti kapsamı

IKEA’dan online siparişle alıp İstanbul mağazasından teslim aldığımız Mollekulla model, 5029**48 numaralı mutfak tezgahı...nı 1 yıl 8 aydır kullanıyoruz. Yaklaşık 2,5 ay önce vazo koyduğumuz bölgede sebepsiz, silinmeyen gri bir iz oluştu. Tezgahın 15 yıl garantili olmasına ve normal kullanım dışında ek...

19.10.2025 tarihinde saat 21.44’te IKEA Ümraniye mağazasından toplam 22.079,88 TL’lik alışveriş yaptım, bu alışverişte 3... adet tava satın aldım. Bunlardan biri wok tava, biri fırına da girebilen kızartma tavası, diğeri ise normal tavaydı. Ürünleri aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kullanmaya başladım...

2020 yılında IKEA online mağazasından, İstanbul Kağıthane’deki evime teslim edilmek üzere Gistad model yataklı koltuk sa...tın aldım. Ürünün fatura numarası 51792711, fatura tarihi ise 2 Kasım 2020’dir. Yaklaşık son bir aydır, koltuğun açma-kapama mekanizmasındaki vidanın suntaya monte edildiği noktada...

IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Lidi model mutfak dolabının alt dolaplarında, satın aldıktan sonra boya kabarması mey...dana geldi. Ürünün 25 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, boya kabarmasının mutfakta suya maruz kalmasından kaynaklandığı ve bu yüzden gar...

İki yıl önce IKEA internet mağazasından aldığım bergsbo kapak, henüz kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen soyulmaya başl...adı. Ürünün 10 yıl garantisi olmasına güvenerek müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, tarafıma yalnızca “ıslak silindiği için soyulmuş” şeklinde, gerekçesiz ve tatmin edici olmaya...

2023 yılında Bayrampaşa IKEA mağazasından yaklaşık 7 bin tl ödeyerek bir konsol satın aldım. Konsolun uç kısmında, kulla...nılmayan bir odada ve sıvı teması mümkün olmayan bir yerde kabarma oluştu. Bu durumu yaklaşık 6 ay önce fark ettim ancak sağlık sorunlarım nedeniyle hemen başvuramadım. Ürünün ince...

06/10/2024 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden Malm 4 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürünü bacanağım olan bir usta t...arafından kurdurduk. Ancak daha bir yıl dolmadan şifonyerin arkasındaki kontrplak attı ve takıldığı yerde aşınmalar oluştu. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 4.544,55 TL olarak yapt...

IKEA Ümraniye mağazasından 10 yıl garantili Hövag model yatak satın aldım. Yaklaşık 4 aydır yatağımda sürekli olarak çök...me problemi yaşıyorum. Sorun, yatağı her kullandığımda belirgin şekilde hissediliyor ve konforumu ciddi anlamda etkiliyor. Ürünü satın alırken mağazada görevli personelin tavsiyes...

Eylül 2024’te IKEA online mağazasından Barslov model bir koltuk satın aldım. Henüz bir yıl dolmamışken, Mart ayında kolt...uğun üzerinde su lekesi oluştu ve leke zamanla kararmaya başladı. Eksper, sadece paylaştığım fotoğraflar üzerinden inceleme yapıp yerinde kontrol gerçekleştirmeden kullanıcı hatası...

11.01.2024 tarihinde IKEA internet mağazasından 10 yıl garantili Strandmon kazayağı desenli berjer satın aldım (Fatura N...o: 6052024000027637). Ürünü ofis ortamında kullanıyorum. 1 Ekim 2024’te, ürüne nemli saçla oturduktan sonra kafamı yasladığım bölgede siyah desenlerin boyasının kumaşa aktığını far...

07.05.2025 tarihinde ıkea mobil uygulamadan aldığım Hemnes model divanı paketinden çıkan montaj ürünlerini kullanarak, m...ontaj kitapçığındaki talimatlara uygun şekilde, aşamalı şekilde montajını yaparken bir asamadan diğerine geçerken fark ettiğiniz çatlak dikkatimi çekti. Yapım aşamasında vida takıl...

IKEA tarva karyola 1 yıl kadardır ürün kırıldı ama malum biz IKEA'ya geç dönüş yaptık. Ürünün vida ile montajlanan kısı...m değil de destek parçalarının takıldığı kısımdan patladı kendi imkanlarım ile ufaktan yapıştırdım IKEA'ya yazarım diye tabi sağlıklı olmayacağı ortadaydı. Velhasıl kelam IKEA görs...

3 yıl önce IKEA’dan, 10 yıl garantili bir koltuk satın aldım. Geçtiğimiz haftalarda koltuğun oturma kısmında ciddi bir ç...ökme oluştu ve iç iskeletinde gözle görülür bir kırık meydana geldi. Yetkili servisi çağırdım, yapılan incelemede bu yapısal hasar doğrulandı. Ancak koltuğun kumaşında kedilerimde...

IKEA knöckla 50 litre çöp kovam daha kullanalı 2 yılı bulmadan kırıldı. İlk aradığım müşteri hizmetleri garanti kapsamın...da sayıldığını söyledi. Ancak daha sonra Ümraniye mağazasından arandığımda kırılmanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Zaten neredeyse tamamen plastik olan bir ürün nasıl kırı...

**Olayın Özeti:** 28 Aralık 2023 tarihinde IKEA Bayrampaşa Mağazası'ndan Eskilstuna kolçaklı üçlü koltuk satın aldım. Ür...ünün bağımsız açılıp kapanabilen oturma bölümlerinde çökmeler meydana geldi. Ayrıca, iskeletinde gıcırdama sesleri çıkmakta ve sırtımı yasladığım sünger bölümlerinde fermuarlar düz...

Konu: Ürün Hatası ve İade Talebimizin Reddedilmesi hakkında Merhaba, 03/2024 tarihinde IKEA’dan satın almış olduğumuz... müren yatar koltuk ürünüyle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayız. Ürünün bağlantı noktaları 2 kez kırılmış ve tamir sonrası tekrar aynı sorun ortaya çıkmıştır. Bu nedenle ürünü i...

Masa lambasının parçası kırıldı. Garanti belgesinde tüm parçaların garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen, IKEA... müşteri hizmetleri yalnızca elektrik aksamının garanti dahilinde olduğunu söyledi. İlgili parçanın ücretli temin edilmesini talep etmem durumunda, şimdiki satış fiyatının %40'ı ka...

01.10.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Hemnes model divanı paketinden çıkan montaj ürünlerini kullana...rak, montaj kitapçığındaki talimatlara uygun şekilde, uygun vidanın uygun yere takılması sonucu montajını yaparken üründe çatlak oluştu. Bunun üzerine IKEA müşteri hizmetleri ile i...

IKEA'dan almış olduğumuz Kıvık model l Koltuğun uzanma tarafında çökme olduğu için ve garanti süresi devam ettiği için f...irmaya durumu ilettik. Eve Exper göndererek şikayetimizin haklı olduğunu ve değişim için talep oluşturduklarını belirttiler. Yaklaşık 3 ay süre geçmesine rağmen hala değişim için b...

IKEA Busunge uzayabilen çocuk yatağını aldık. Ürünü kurduğumuzda yan kenarlarının oturmadığını ve çok az silik nokta şek...linde hasarlar olduğunu fark ettik. IKEA müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili yardım istedim ve ilgileneceklerini söylediler. Daha sonra Antalya'daki IKEA mağazasına gidere...

Ankara IKEA mağazasından almış olduğumuz masa daha sekiz ay olmadan etrafından atma oluştu. Garanti kapsamına girmediğin...i söylediler ve kullanım hatasına bağladılar. Bunu kesinlikle kabul etmiyoruz. Firmanın garanti kapsamı tamamen aldatmacadan ibaret ve gerçeği yansıtmıyor. Tüketici Hakları Mahkeme...

IKEA markasının Malm model ikili şifonyerini iki ay önce satın aldık. Üzerine ıslak mendil bırakıldığı için üründe kabar...ma meydana geldi. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmiş olmasına karşın, garanti ve iade talebimiz karşılanmadı. 2 yıl garantinin kapsamı nedir? Bize kullanıcı hatası olduğu...