Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Busunge Uzayabilen Yatak Çocuk

IKEA Busunge Uzayabilen Yatak Çocuk
IKEA Busunge Uzayabilen Yatak Çocuk
IKEA Busunge Uzayabilen Yatak Çocuk
IKEA Busunge Uzayabilen Yatak Çocuk
+1
profile
Nesrin
16 Aralık 2023 22:02
5.283

IKEA Busunge uzayabilen çocuk yatağını aldık. Ürünü kurduğumuzda yan kenarlarının oturmadığını ve çok az silik nokta şeklinde hasarlar olduğunu fark ettik. IKEA müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili yardım istedim ve ilgileneceklerini söylediler. Daha sonra Antalya'daki IKEA mağazasına giderek müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum ve ekspertiz için başvuru oluşturduk. Bir hafta geçti ve ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Ertesi gün beni arayan Antalya IKEA yetkilileri, hasarın görsellerini mail yoluyla göndermemi istediler. Fakat verdikleri mail adresine gönderim yapamadım. Ayrıca, ürünü kendimizin kurduğu için garanti kapsamı dışında kaldığını ve ürünü değiştirmeyeceklerini belirttiler. Ürünü satarken, müşteri tarafından kurulduğunda garanti kapsamının dışına çıkacağını belirtmediklerini düşünüyorum ve böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Mağazadaki personellerin ve müşteri ilişkilerinin kötü bir iletişim politikası izlediğini, tamamen müşteriyi oyalama taktiği uyguladıklarını düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
20 Kasım 2024 14:45
1.349
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
Eray
06 Kasım 2023 21:09
2.507
IKEA Kırık Ürün İadesi
IKEA Kırık Ürün İadesi
IKEA Kırık Ürün İadesi
IKEA Kırık Ürün İadesi
+1

profile
Edis
02 Ağustos 2023 14:33
9.212
IKEA 2 Aydır Hatalı Ürünü Değiştirmiyor Ve İşlem Yapmıyor.
IKEA 2 Aydır Hatalı Ürünü Değiştirmiyor Ve İşlem Yapmıyor.
IKEA 2 Aydır Hatalı Ürünü Değiştirmiyor Ve İşlem Yapmıyor.
IKEA 2 Aydır Hatalı Ürünü Değiştirmiyor Ve İşlem Yapmıyor.

Hasarlı Ürün İadesinde IKEA Ve Kargo İşlemlerinde Yaşanan Süreç Sorunları

profile
Volkan
02 Haziran 2025 19:43
606
Hasarlı Ürün İadesinde IKEA Ve Kargo İşlemlerinde Yaşanan Süreç Sorunları
Hasarlı Ürün İadesinde IKEA Ve Kargo İşlemlerinde Yaşanan Süreç Sorunları
Hasarlı Ürün İadesinde IKEA Ve Kargo İşlemlerinde Yaşanan Süreç Sorunları
Hasarlı Ürün İadesinde IKEA Ve Kargo İşlemlerinde Yaşanan Süreç Sorunları
hasarli-urun-iadesinde-ikea-ve-kargo-islemlerinde-yasanan-surec-sorunlari-2.jpg

profile
Yener
11 Mayıs 2024 16:42
2.771
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri