to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan yaklaşık 4-5 yıl önce satın aldığım Hemnes model kitaplığımın orta rafını bağlayan parçalar, taşınma sırasında kayboldu. Eksik parçayı temin etmek için müşteri hizmetleri (Bayrampaşa) ile iletişime geçtiğimde, bana verilen fiyat kitaplığın toplam bedelinin %40’ı kadar oldu. Bu kadar küçük bir parça için neredeyse yeni bir kitaplığın yarısı kadar ücret istenmesi bizi şaşırttı ve sürdürülebilirlik açısından büyük bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim.
Müşteri hizmetlerinden herhangi bir alternatif çözüm veya destek sunulmadı. Parçayı bu fiyata almak yerine neredeyse tüm kitaplığı yenilemek daha mantıklı hale geliyor ki bu da çevreye zarar veren bir durum. Makul bir fiyatlandırma ile hem müşteri memnuniyetinin sağlanmasını hem de çevreye olan olumsuz etkinin azaltılmasını talep ediyorum.
IKEA Bayrampaşa mağazasından Hfuga yüksek dolap model kitaplık satın aldım. 20415046 numaralı siparişimde, ürünün kurulumu yaklaşık bir ay önce yapıldı. Ancak kitaplıkta olması gereken raf yerine fazladan kapak konulmuş, raf ise eksik çıktı. Bu nedenle kitaplığı tam olarak kullanamıyorum. Sorunun ç...
IKEA hasarlı ürün gönderdi IKEA’dan aldığım kitaplığın kutusunu hiçbir zarar göstermeden yavaşça açtım. Kitaplığın esas taşıyıcı parçalarından birinde çatlak var. Paketlerken mi denetlenmiyor yoksa kargoda gelirken mi bir şey oldu bilmiyorum ama bütün günüm sayenizde gitti. Kitaplık gelecek diye isi...
İkea'dan aldığım kütüphanenin sabit rafı kırıldı. Sürdürülebilirlik diye bir şey var diye aldım. Yedek parça istedim. Satış fiyatının yüzde 40'ı kadar tek raf için para istediler. Madem sürdürülebilirlikten bahsediyorsunuz, bunun mantıksız paralarla yapıldığını söyleyin de bilelim, ona göre almayalı...
Merhaba, IKEA Ümraniye mağazanızdan Hemnes 5 raflı doğal ağaç kitaplık aldım fakat sorunlu çıkınca çalışanlarınız iade aldılar ve para iade etmediklerini, IKEA'ya ait kendilerinin verdikleri karta iade yaptılar. İhtiyacım olmadığı için alışveriş yapmadım fakat ne acıdır ki şu an karttaki parayla kit...
IKEA'dan satın aldığım Hemnes divan için tam 40 adet vida eksik gönderildi. Bulunduğum şehirdeki tüm hırdavatçı ve mobilyacıları gezmemize rağmen söz konusu vidaları temin edemedik. Ürünün yurt dışı menşeli olması sebebiyle sipariş de veremedik. Bu süreçte ücretli usta tuttuk, fakat parçalar eksik o...
Yorumlar