Paslanmaz Çelik Sarımsak Ezicinin Kaplama Sorunu

Ankara Nata Vega IKEA mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce çeyizim için paslanmaz çelik sarımsak ezici aldım. Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve kısa süreli, normal kullanıma rağmen üzerindeki kaplama zamanla kabardı ve soyulmaya başladı. Uzun süredir bu soyulmuş ve kabarmış haliyle kullanıyorum; yani sorun yeni ortaya çıkmadı, giderek artarak devam etti.

Aynı ürünle ilgili benzer şikayetler yaşayan başkalarını da gördüm; bu durumun yalnızca bana özel olmadığını, üründe genel bir sorun olabileceğini düşünüyorum. “Paslanmaz çelik” olarak satılan bir ürünün bu şekilde kaplamasının bozulmasını, hem sağlık açısından hem de kalite açısından kaygı verici buluyorum. IKEA gibi ismine güvendiğim bir markadan aldığım ürünün bu durumu için mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ayrıca marka kalitesine yakışır şekilde bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Ürünün hasarlı haline ait fotoğrafları ekliyorum. Ürünü uzun süre önce aldığım için fatura veya fişe şu an ulaşamıyorum. Buna rağmen ürünün malzeme kalitesi ve olası üretim hatası açısından incelenmesini, gerekli görülmesi halinde tarafıma uygun bir çözüm (değişim, iade ya da başka bir telafi) sağlanmasını talep ediyorum.