to read complaints and reviews, or file yours.İkas’ın Grow Paketi İçin 7/24 Telefon Desteği Kaldırıldı Bilgilendirme Yok
İkas’tan Ağustos 2025 tarihinde Grow e-ticaret paketini satın aldım. Paketi alırken 7/24 telefon ile destek verildiği özellikle belirtilmişti ve ben de bu hizmeti alacağımı düşünerek tercihimi bu yönde kullandım. Ancak şu an paketler değiştirilmiş ve destek yalnızca online olarak veriliyor, telefonla aradığımda kesinlikle bağlanamıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, mail, SMS ya da panel içi duyuru olmadan bu değişikliğin uygulanmış olmasını hem firma itibarı açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. 3dsgnworkshop unvanı ile hizmet veriyorum ve telefonla ulaşamamak, acil durumlarda iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor.
İkas’tan, Grow paketini satın aldığım tarihte sunulan koşulların geçerli olmasını, en azından mevcut müşteriler için 7/24 telefon desteğinin devam ettirilmesini veya bu hak kaybı için makul bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Gönderdikleri paket içeriği ektedir.
Halen tarafıma dönüş yapılmadı. Her şey üyelik satana kadar sonrası mağduriyet kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Çözüm için ulaştılar. Yardımcı oldular teşekkür ederim
Sevgili Baym. G.., Geri bildirim süreçlerine ikas olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. ikas Destek Ekibi
