İGDAŞ Randevu Hatası Ve Yanıltıcı SMS Nedeniyle Doğalgaz Açılmadı

İGDAŞ ile doğalgaz açma işlemi için 09.03.2026 tarihinde saat 10.30’a randevu aldım. İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Karanfil Sokak’taki adreste o saatlerde evde olmamıza rağmen, daha sonra tarafıma “evde olmama” gerekçesiyle gaz açılmadığına dair SMS gönderildi. Ekipler gelmedikleri halde sanki adreste kimse yokmuş gibi işlem yapılmamış gösterildi.

Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Müşteri numaram 2002973063’tür. Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde bana yalnızca şikayet kaydı oluşturabileceğim söylendi, başka bir destek verilmedi.

Eve her gün gidemediğim için aynı süreci tekrar tekrar yaşamam mümkün değil. Bu nedenle, ilave bir ücret veya yeni bir bekleme süresi olmadan, aynı gün içinde doğalgaz açma işlemi için yeniden randevu oluşturulmasını ve bu sorumsuzluğun acilen giderilmesini talep ediyorum.