Kırık Monitör, 700 TL Kargo Ücreti Ve PTT'nin Umursamazlığı

PTT Esenler Çanakkale şubesi üzerinden bir adet monitör gönderdim, kargo ücreti olarak yaklaşık 700 TL ödedim. Ürün bana teslim edildikten yaklaşık 2 saat sonra kutuyu açtığımda monitörün köşesinin kırık olduğunu ve hasarlı halde olduğunu gördüm. Kargo teslimi sırasında paket açılmadığı için hasarı sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez PTT’yi aradığımda, benimle resmen dalga geçtiler adama diyorum ki şikayet edeceğim hasarlı ürünüm var adam bana "aksiyon almak istiyorsanız en yakın PTT şubesine gidin" dedi madem PTT ye gideceğim ne için benden T. C. Kargo numarası istiyorsun. Sizin gibi firma nasıl çalışıyor anlamıyorum şikayetçi olacağım. 700 TL ödüyorum Çanakkale'den İstanbul'a geliyor monitor ekranı kırık getiriyorsunuz.