Beklenmedik 6 Bin TL Doğal Gaz Faturası Ve Açıklama Talebi

H**** P**** adına sizlere yazıyorum:

İGDAŞ aboneliği bulunan konutumda iki kişi yaşıyoruz ve aylardır doğal gaz faturamız 2.000 TL civarında gelirken, bu ay aniden yaklaşık 6.000 TL fatura çıkarıldı. Evde ekstra bir kullanım artışı, sayaçta gözle görülür bir arıza, mühür kırılması, sayaç değişimi ya da tesisatta herhangi bir çalışma yapılmadı.

Bu durum üzerine İGDAŞ müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan başvuruda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve fatura tutarıyla ilgili ikna edici bir açıklama yapılmadı. Sözleşme hesap numaram: 5002******67.

İGDAŞ’ın sayaç kontrolü yaparak ölçüm ve okuma işlemlerinin yeniden detaylı şekilde incelenmesini, hatalı bir okuma veya hesaplama varsa faturanın buna göre düzeltilmesini ve tarafıma makul, gerçek tüketime uygun bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.