İGDAŞ'tan Yetkisiz Abonelik Ve SMS Bildirimleri İçin Acil Silme Talebi

İGDAŞ’tan bugün itibarıyla adıma ait olmayan bir abonelikle ilgili peş peşe SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda başka bir isim (A** Ö*****) yazmasına rağmen onay kodları benim eski hattıma gönderilmiş. İstanbul’da ikamet etmiyorum, bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve ben A** Ö***** değilim.

Bahsi geçen 0538********06 numarası benim eski hattımdır; şu anda kullanmamaktayım ve dış aramaya kapalıdır. Buna rağmen bu numara üzerinden bir abonelik açılmış, randevu alındığına dair ve dijital faturaya geçiş yapıldığına dair SMS’ler gelmeye devam etmektedir. Onay kodunun amacı hem kişinin hem de telefon numarasının doğrulanması iken, SMS onayı ve rızam olmadan bu numaranın sisteme kaydedilmesi ve abonelik açılması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

Konu ile ilgili İGDAŞ müşteri hizmetlerini yeni aktif telefon numaramdan aradığımda, benden WhatsApp üzerinden kimlik resmimi istediler ve abonelik yapılan numara ile aramam gerektiğini söylediler. Eski numaramın dış aramaya kapalı olduğunu, bu hattı kullanmadığımı ve SMS gelen aboneliğin bana ait olmadığını belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar, herhangi bir talep dahi almadılar.

Eski telefon numaramın İGDAŞ sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, eğer adım veya T. C. Kimlik numaram üzerinden herhangi bir abonelik açıldıysa bunun ivedilikle kontrol edilip hemen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca SMS onayı ve rızam olmadan telefon numaramı sisteme giren, bu hat üzerinden abonelik açılmasına sebep olan kişiler veya birimler hakkında inceleme başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Devam eden SMS gönderiminin de acilen durdurulmasını rica ederim.