İGDAŞ Çağrı Merkezine Ulaşılamaması Ve Yetkisiz 1.072 TL Abonelik Talebi

İGDAŞ çağrı merkezine 7, 8 ve 9 Mart 2026 tarihlerinde defalarca arama yapmama rağmen 7/24 hizmet veriyoruz denilmesine karşın hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Hat açılıyor gibi görünüyor ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve kimse telefona cevap vermiyor.

Eşimin adına, B***** B***** ismiyle, tarafımıza “abonelik tamamlanmadı” şeklinde bir SMS geldi ve 1.072 TL ödeme talep ediliyor. Ancak bizim böyle bir abonelik başvurumuz, müracaatımız ya da talebimiz kesinlikle olmadı. Mesajda sözleşme numarası olarak 5008******40 bilgisi yer alıyor.

Hem bu sözleşme numarasıyla ilişkilendirilen aboneliğin hangi adrese ait olduğunun tarafımıza açıklanmasını, hem de bizim bilgimiz ve talebimiz dışında oluşturulan bu işlemin acilen incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Çağrı merkezine günlerdir ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.