to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi’ndeki dairem için İGDAŞ üzerinden bireysel aboneliğime ait gaz açma/kapama işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefonla aranmadım. Buna rağmen tarafıma “evde olamamanız nedeniyle işlem yapılamadı” şeklinde mesaj gönderildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, en erken randevu olarak Cuma gününe yeniden kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak ilk randevuda evde olmama rağmen gelinmemesi ve haber verilmemesi nedeniyle, Cuma günü de aynı şekilde kimsenin gelmemesinden endişe ediyorum. Şu an evde doğalgaz kullanamadığımız için soğukta beklemek zorunda kalıyoruz ve bu durum bizi hem mağdur ediyor hem de özellikle havalar soğukken ciddi bir konfor ve sağlık sorunu oluşturuyor.
İlk randevuda fiilen adrese gelinmeden “evde yoktunuz” denilmesi ve sorunun bu şekilde tarafıma yansıtılması yerine, randevunun en kısa sürede, mümkünse Cuma gününden de önceye çekilmesini ve ekiplerin gerçekten adrese gelerek kapıyı çalması veya telefonla arama yapması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.
27 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla TOKİ Aydınlı C35 blok, daire 11 adresindeki dairemiz için İGDAŞ’tan gaz açma randevumuz bulunuyordu. Randevu saatinde annem sağlık sorunları nedeniyle evdeydi, ona bakan babam da evde olmasına rağmen, sistemde gaz açma ekiplerinin adrese geldiği ve evde kimse o...
2 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’indeki adresimde doğalgaz açma işlemi için İGDAŞ’tan randevu aldım. Sabah 09:00 randevum olmasına rağmen 08:30’dan itibaren evde beklemeye başladım. Ancak saat 09:50’de gelen İGDAŞ personeli, kapıma uğramadan ve beni aramadan doğrudan git...
5 Ekim’den bu yana Küçükçekmece Kemalpaşa Mahallesi’indeki evimizde doğalgaz yok. Gaz kokusu olduğu gerekçesiyle tesisatçı çağırmamız ve firmaya dilekçe verilmesi söylendi, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca başvurmamıza rağmen İGD...
27 Aralık’ta taşındığım İstanbul Şişli ’deki evime doğalgaz aboneliği için İGDAŞ’a başvurdum. Herhangi bir randevu tarihi verilmeden ekiplerin gelip “yokmuşsunuz” şeklinde not düştüğünü öğrendim. Daha sonra tekrar randevu aldım, 30 Aralık için gün verildi ve kışın ortasında günlerdir doğalgaz açılma...
Küçükçekmece’de yeni taşındığım evde doğalgaz açma işlemi için başvuru yaptım. Önceki kiracı aboneliğini iptal ettirdi ve ben de gerekli işlemleri tamamladım. Ancak İGDAŞ’ın “16 Milyon için çalışıyoruz” sloganına rağmen, 5 gündür doğalgazımız açılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bana beş g...
Yorumlar