to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Ve Kargo Firmasının İletişimsizliği Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi
Bershka’dan verdiğim 40388402442 numaralı, 5443*************031 kargo takip numaralı siparişim Bir Günde Kargo aracılığıyla tarafıma gönderildi. Gönderi günlerdir Çayırova şubesinde “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen adresime hiçbir teslimat yapılmadı ve kargo tarafıma ulaşmadı.
Bir Günde Kargo Çayırova şubesine ve genel numaralarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Bershka müşteri hizmetleri ile de görüştüm, kargonun kendilerinde gözüktüğünü ama kargo firmasıyla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip sorunu çözemiyorlar.
Hem kargo firmasının iletişimsizliği hem de Bershka’nın sürece müdahale etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
